Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Thực Tập Sinh Kỹ Thuật Và Vận Hành Bảo Hành
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Xử lý kỹ thuật bảo hành (50%)
- Tiếp nhận sản phẩm lỗi từ khách hàng, kiểm tra tình trạng thực tế và phân loại theo chính sách bảo hành (áp dụng cho các sản phẩm vệ sinh gia dụng thông minh)
- Thực hiện kiểm tra và quyết định hướng xử lý: đổi máy mới/ sửa chữa
- Phối hợp với đối tác logistics để sắp xếp lấy hàng và giao trả sản phẩm cho khách hàng.
2. Vận hành bảo hành (30%)
- Tạo và xử lý đơn hàng thay thế trên hệ thống nội bộ đảm bảo thời gian xử lý (TAT) trong ngày khi nhận được máy lỗi
- Cập nhật và theo dõi Warranty Ledger, bao gồm trạng thái xử lý, timeline và các chi phí phát sinh theo từng SKU.
- Theo dõi trạng thái vận chuyển hai chiều (pickup + giao lại), cập nhật kịp thời cho CS team
- Phối hợp với team CS khi cần thông tin kỹ thuật để giải đáp cho khách hàng
3. Báo cáo & quyết toán (20%)
- Tổng hợp báo cáo định kỳ: số lượng case theo tuần/tháng, phân loại lỗi, chi phí thực tế
- Phát hiện và báo cáo các pattern lỗi bất thường (lỗi hàng loạt, lỗi theo lô) để escalate kịp thời
Yêu cầu ứng viên
- Sinh viên năm 3, 4 hoặc đang chờ tốt nghiệp các ngành Điện - Điện tử, Kỹ thuật điện, hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
- Có kiến thức kỹ thuật về sản phẩm gia dụng thông minh, về thiết bị làm sạch nhà thông minh (robot hút bụi, máy lau sàn) hoặc IoT
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật cơ bản (checklist lỗi, hướng dẫn kiểm tra máy)
- Cẩn thận, tỉ mỉ và có tinh thần trách nhiệm trong quá trình xử lý sản phẩm.
- Thành thạo Excel hoặc Google Sheets ở mức sử dụng công thức cơ bản, quản lý dữ liệu và lập báo cáo.
- Chủ động trong giao tiếp và phối hợp với các phòng ban.
- Có khả năng sắp xếp thời gian linh hoạt; vị trí có thể phát sinh xử lý ngoài giờ hành chính khi cần.
- Có kinh nghiệm sử dụng ERP hoặc các hệ thống quản lý đơn hàng là một lợi thế.
Quyền lợi
- Được training về về quy trình kiểm tra, bảo hành sản phẩm
- Được trực tiếp làm việc với các sản phẩm điện tử, thiết bị gia dụng thông minh và quy trình bảo hành thực tế.
- Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức
- Hỗ trợ phụ cấp thực tập (theo chính sách công ty)
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, đồng nghiệp luôn sẵn sàng hỗ trợ
- Tham gia các sự kiện nội bộ cùng công ty: 8/3, 20/10, Year end Party, team building, du lịch,…
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Có mặt ít nhất 5 buổi/tuần tại văn phòng
Ca sáng: 8h30-12h
Ca chiều: 13h-17h30
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
