Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Xây dựng và triển khai hoạt động trải nghiệm toàn hệ thống
- Xây dựng định hướng, kế hoạch và tổ chức triển khai các hoạt động trải nghiệm khách hàng, ngoại khóa và sự kiện định kỳ (8/3, 1/6, Trung thu, Noel, Tết Nguyên đán…).
- Chủ trì điều phối, theo dõi tiến độ, đánh giá hiệu quả và cải tiến các hoạt động trải nghiệm.
- Chương trình gắn kết và định hướng khách hàng
- Triển khai hoạt động định hướng phụ huynh và học viên về triết lý, phương pháp và giá trị giáo dục của CB.
- Tổ chức các chương trình họp mặt, gắn kết và gia tăng sự đồng hành của phụ huynh; phát triển văn hóa đọc (tặng sách, ngoại khóa sách); triển khai chương trình khuyến học (học bổng From Zero to Hero); chăm sóc - tri ân khách hàng theo mùa (tặng lịch, bao lì xì…).
- Lắng nghe, đo lường và tối ưu chuyển đổi (VoC)
- Tổ chức thực hiện khảo sát sau các hoạt động trải nghiệm; đo lường CSAT, NPS theo quy trình.
- Tối ưu nguồn lead, tái kích hoạt khách hàng đã nghỉ và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi; phát hiện vấn đề, đề xuất và phối hợp triển khai cải tiến.
- Điều phối thực thi và phối hợp chuyên môn
- Điều phối và tham gia thực thi công tác chatpage, trực hotline hệ thống theo lịch phân công của Trưởng phòng.
- Phối hợp với T&L và các phòng ban liên quan xây dựng nội dung chuyên môn cho các hoạt động trải nghiệm.
- Quản lý và phát triển nhân sự bộ phận
- Phân công, điều phối, quản lý và đánh giá nhân viên thuộc bộ phận theo mục tiêu công việc.
- Hướng dẫn, kèm cặp và phát triển năng lực đội ngũ.
- Báo cáo và nhiệm vụ khác
- Thực hiện báo cáo công việc định kỳ của bộ phận theo quy định.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng phòng.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ và kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Quản trị kinh doanh, Giáo dục, Marketing, Truyền thông - Sự kiện hoặc các ngành liên quan.
- Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tổ chức hoạt động - sự kiện, chăm sóc khách hàng, truyền thông hoặc vận hành dịch vụ, trong đó có kinh nghiệm quản lý nhóm là một lợi thế. Ưu tiên ứng viên đã làm việc trong lĩnh vực giáo dục.
- Kinh nghiệm quản lý bộ phận, đội nhóm.
- Kiến thức và kỹ năng
- Năng lực lập kế hoạch, tổ chức và điều phối hoạt động, sự kiện trải nghiệm quy mô hệ thống.
- Kỹ năng xây dựng và triển khai chương trình gắn kết, chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng khảo sát, đo lường và phân tích phản hồi khách hàng (CSAT, NPS).
- Kỹ năng giao tiếp, kết nối và làm việc liên phòng ban hiệu quả.
- Thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên ứng viên am hiểu, ứng dụng AI vào công việc.
- Tiếng Anh trình độ tối thiểu A2 trở lên.
- Phẩm chất và năng lực cá nhân
- Sáng tạo, chủ động và trách nhiệm với kết quả.
- Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm, tinh tế trong ứng xử và chăm sóc khách hàng.
- Khả năng quản lý, tạo động lực và phát triển đội ngũ.
Quyền lợi ứng viên
– Mức lương: theo năng lực
– Được làm việc trong môi trường hiện đại, thân thiện; đa dạng về đối tượng học.
– Tham gia miễn phí hoặc hỗ trợ học phí các lớp học nâng cao.
– Chế độ thưởng Tết hấp dẫn.
– Ưu đãi thâm niên.
– Hưởng bảo hiểm xã hội theo quy định.
– Hưởng nhiều quyền lợi hấp dẫn khác.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Vĩnh Long: 36 Nguyễn Trung Trực Tỉnh Vĩnh Long (Bến Tre), Phường An Hội (huyện Giồng Trôm, Thành phố Bến Tre cũ)
Thời gian làm việc
- Theo ca, ngày 8 tiếng
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 21/08/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
