Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Quản lý dịch vụ vận hành ứng dụng CNTT:
- Ban hành và kiểm soát toàn diện quy trình tiếp nhận, xử lý yêu cầu và sự cố ứng dụng.
- Thiết lập và giám sát các chỉ tiêu: Thời gian tiếp nhận, xử lý, tỷ lệ giải quyết sự cố, tỷ lệ tuân thủ cam kết SLA với các bên.
- Tiếp nhận các thông tin sự cố/ đề xuất của người dùng cho đội phát triển ứng dụng, đồng thời diễn giải phương án xử lý kỹ thuật cho người dùng
- Tuân thủ bảo mật thông tin trong quá trình vận hành Ứng dụng CNTT.
2. Quản lý Triển khai và Phát hành Ứng dụng:
- Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Phát triển ứng dụng (Dev) để tiếp nhận các gói bàn giao, tính năng mới hoặc bản vá lỗi (Hotfix).
- Lập kế hoạch và trực tiếp kiểm soát quy trình triển khai (Deployment) đến người sử dụng.
3. Quản lý vận hành hệ thống ứng dụng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng.
- Hướng dẫn, giải đáp thắc mắc liên quan đến các ứng dụng đang vận hành.
4. Quản lý và cập nhật tài liệu:
- Xây dựng, soạn thảo và cập nhật các tài liệu liên quan đến vận hành và quản lý ứng dụng, hướng dẫn sử dụng cho người dùng.
- Lập báo cáo tình trạng và hiệu suất của ứng dụng.
5. Phối hợp với các bộ phận khác:
- Tiếp nhận, đánh giá sơ bộ tính hợp lý của các đề xuất cải tiến ứng dụng, tính năng mới hoặc thay đổi luồng nghiệp vụ từ người dùng.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận phát triển phần mềm để thẩm định tính khả thi, thời gian thực hiện và mức độ ưu tiên của các yêu cầu thay đổi.
- Theo dõi xuyên suốt vòng đời của từng yêu cầu thay đổi từ khi ghi nhận đến khi bàn giao vào vận hành.
Yêu cầu ứng viên
Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành CNTT, Khoa học máy tính, Kỹ thuật phần mềm hoặc các ngành liên quan.
Kiến thức:
- Kiến thức về cơ sở dữ liệu (SQL, Oracle,...) và hệ điều hành (Windows, Linux).
- Hiểu biết về các quy trình quản lý dịch vụ CNTT như ITIL.
- Hiểu biết về quy trình quản lý phát hành (Release Management)
Kinh nghiệm chuyên môn:
- Có từ 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành, bảo trì và hỗ trợ hệ thống ứng dụng CNTT.
- Kinh nghiệm trong việc xử lý sự cố, bảo trì định kỳ các ứng dụng và hệ thống.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với các quy trình và công cụ giám sát hệ thống.
Kinh nghiệm quản lý:
Từ 3 đến 5 năm trong vị trí trưởng bộ phận vận hành hệ thống CNTT
Kỹ năng:
- Kỹ năng điều phối công việc, phối hợp hiệu quả với các bộ phận kỹ thuật chuyên môn.
- Tư duy chiến lược, nhạy bén, hoạch định và phân tích.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sáng tạo và liên tục cải tiến.
- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ tốt.
- Khả năng giao tiếp tốt, tự tin, thuyết trình tốt.
- Khả năng làm việc độc lập, tương tác và phối hợp tốt.
Quyền lợi ứng viên
• Thu nhập cạnh tranh
• Tham gia đầy đủ BHXH/BHYT/BHTN
• Thưởng & phúc lợi theo chính sách Công ty (ngày phép, CityGym miễn phí, Giảm giá các dịch vụ trong hệ sinh thái của Nova,...)
• Môi trường chuyên nghiệp, năng động và nhiều cơ hội được đào tạo và phát triển.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 65 Nguyễn Du, Phường Sài Gòn (Phường Sài Gòn thuộc Quận 1 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 21/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
