Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Sau Vay
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Quản lý, phân công và giám sát công việc của nhân viên tư vấn giải pháp thanh toán sau vay qua điện thoại.
- Theo dõi và thúc đẩy hoàn thành các chỉ tiêu tư vấn, tỷ lệ chuyển đổi và kết quả thanh toán của nhóm.
- Hướng dẫn khách hàng lựa chọn giải pháp thanh toán phù hợp với tình hình tài chính.
- Đào tạo, coaching kỹ năng tư vấn, đàm phán và xử lý tình huống cho nhân viên.
- Theo dõi KPI, phân tích kết quả và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu suất đội nhóm.
- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi, đảm bảo tuân thủ quy trình và quy định của Công ty.
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn qua điện thoại, chăm sóc khách hàng, tài chính hoặc thu hồi nợ; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý nhóm.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý tình huống và quản lý đội nhóm tốt.
- Có khả năng phân tích số liệu, quản lý KPI và chịu được áp lực công việc.
- Trung thực, kiên trì, trách nhiệm và có tinh thần cầu tiến.
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng định kỳ, thưởng các dịp Lễ Tết theo quy định của công ty.
- Được đóng đầy đủ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
- Chế độ nghỉ phép, du lịch, teambuilding hàng năm để tái tạo năng lượng.
- Cơ hội được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ, phát triển bản thân và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và có nhiều cơ hội phát triển sự nghiệp.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm và các chính sách phúc lợi khác.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 275 Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân (Phường Thanh Xuân thuộc quận Thanh Xuân cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 18:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 13/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
