Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp bởi các Nhà tuyển dụng đã được xác thực thông tin.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích, dịch vụ của tòa nhà cũng như tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà.
- Giám sát việc tuân thủ nội quy của khách hàng.
- Cập nhật, quản lý thông tin cư dân, khách hàng. Đăng ký tạm trú và quản lý dữ liệu đăng ký tạm trú cho khách thuê.
- Hàng ngày tiếp nhận, xử lý các ý kiến, yêu cầu của cư dân, khách hàng (Khách thuê căn hộ, Khách thuê khu vực khối đế) thông qua đơn kiến nghị, góp ý, các thông tin trên mạng xã hội… theo quy trình, theo dõi suốt quá trình cho đến khi xác nhận kết quả với cư dân, khách hàng.
- Báo cáo Giám đốc BQLVH để xử lý kịp thời đối với các thông tin có tiềm ẩn rủi ro phát sinh sự cố nghiêm trọng.
- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng theo kế hoạch đã được lập ra.
- Báo cáo Giám đốc BQLVH về tình hình dịch vụ khách hàng, các thắc mắc/ khiếu nại phát sinh và tình trạng giải quyết vấn đề, trình giám đốc quản lý theo định kỳ hàng tuần, tháng, năm.
- Sẵn sàng trả lời các câu hỏi của khách hàng và trợ giúp khách hàng đảm bảo các yêu cầu của họ được hoàn thành chu đáo.
- Hướng dẫn, kèm cặp, đào tạo nhân viên CSKH, nhân viên lễ tân, nhân viên tiền sảnh về chuyên môn nghiệp vụ, các kỹ năng mềm.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Giám đốc BQLVH.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị nhà hàng, khách sạn, du lịch và các ngành tương đương
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
- Tư duy dịch vụ và định hướng khách hàng cao.
- Kỹ năng giao tiếp và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp.
- Kỹ năng đàm phán và xử lý khiếu nại hiệu quả.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương cạnh tranh theo năng lực
- Happy bonus: Lương tháng 13
- Chương trình bảo hiểm tai nạn 24/7, bảo hiểm sức khỏe
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
- Lộ trình thăng tiến trong công việc
- Được đào tạo các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn Nhật Bản
- Môi trường làm việc chuẩn Nhật Bản, định hướng làm việc, gắn bó trọn đời
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Các hoạt động teambuilding
- Du lịch công ty hoặc dã ngoại hàng năm
- Sinh nhật theo quý
- Các dịp lễ, tết trong năm Trung thu, tết Thiếu nhi, ngày Quốc tế Phụ nữ, ngày phụ nữ Việt Nam...
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tòa nhà Capital Place, số 29 Liễu Giai, Phường Ba Đình (Phường Ba Đình thuộc quận Ba Đình cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 18:00)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 07/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
