Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Nhóm Kinh Doanh (Mảng Khóa Học - Đào Tạo)
Tổng quan
Mô tả công việc
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
• Hỗ trợ Trưởng phòng Kinh doanh quản lý một nhóm Nhân viên Kinh doanh/CTV Telesales, đồng thời trực tiếp phụ trách một phần doanh số cá nhân theo chỉ tiêu được giao.
• Theo sát công việc hằng ngày của nhóm để đảm bảo chăm sóc khách hàng đúng tiến độ, đúng quy trình và đạt mục tiêu doanh số được giao.
• Kèm cặp, hướng dẫn nhân sự trong nhóm để nâng cao kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng và chuyển đổi doanh số, đồng thời làm gương trong việc bám đuổi mục tiêu cá nhân.
NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM
1. Theo dõi và hỗ trợ hoạt động kinh doanh của nhóm
• Nhận chỉ tiêu doanh số cá nhân và chỉ tiêu của nhóm từ Trưởng phòng Kinh doanh; phân bổ công việc phù hợp cho từng nhân sự trong nhóm.
• Theo dõi số lượng data được xử lý, số cuộc gọi, số lịch hẹn, số tư vấn, kết quả chốt và doanh số cá nhân/nhóm theo ngày/tuần.
• Nhắc nhở, hỗ trợ nhân sự bám sát mục tiêu; đồng thời trực tiếp tư vấn/chăm sóc một phần khách hàng để hoàn thành doanh số cá nhân.
2. Hướng dẫn và kèm cặp nhân sự
• Hướng dẫn nhân sự mới về sản phẩm, quy trình tư vấn, cách cập nhật dữ liệu và chăm sóc khách hàng.
• Kèm cặp nhân viên về kỹ năng gọi điện, khai thác nhu cầu, tư vấn giải pháp, nhắc lịch và xử lý từ chối.
• Chia sẻ kinh nghiệm thực tế, góp ý để nhân viên cải thiện cách tư vấn và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
3. Kiểm soát chất lượng chăm sóc khách hàng
• Kiểm tra việc cập nhật thông tin khách hàng trên file/hệ thống bảo đảm đầy đủ, rõ ràng và đúng thực tế.
• Hỗ trợ xử lý các khách hàng cần tư vấn thêm, khách hàng còn phân vân hoặc các tình huống phát sinh.
• Ghi nhận phản hồi từ khách hàng để đề xuất cải thiện kịch bản tư vấn, nội dung truyền thông hoặc cách chăm sóc.
4. Báo cáo và phối hợp
• Tổng hợp kết quả làm việc của nhóm và báo cáo cho Trưởng phòng Kinh doanh theo định kỳ.
• Phối hợp với Marketing để phản hồi chất lượng data/lead và nhu cầu thực tế từ khách hàng.
• Tham gia hỗ trợ các hội thảo, webinar, sự kiện bán hàng hoặc chương trình chăm sóc khách hàng khi được phân công.
Yêu cầu ứng viên
Kinh nghiệm
• Có kinh nghiệm Sales/Tư vấn/Chăm sóc khách hàng từ 06 tháng trở lên.
• Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo, khóa học, tư vấn dịch vụ hoặc có kinh nghiệm hỗ trợ/kèm cặp nhân sự mới.
• Chưa yêu cầu kinh nghiệm quản lý chính thức; Công ty sẵn sàng đào tạo thêm nếu ứng viên có tố chất phù hợp.
Kỹ năng
• Giao tiếp tốt, biết lắng nghe và tư vấn theo nhu cầu khách hàng.
• Có khả năng theo dõi công việc, nhắc việc, tổng hợp số liệu cơ bản và báo cáo rõ ràng.
• Có khả năng hỗ trợ, hướng dẫn và tạo động lực cho nhân sự trong nhóm.
• Sử dụng được Google Sheet/Excel và các công cụ làm việc cơ bản.
Thái độ
• Chủ động, trách nhiệm, có tinh thần học hỏi và mong muốn phát triển lên vai trò quản lý.
• Kiên trì, tích cực, không ngại mục tiêu doanh số và áp lực công việc.
• Có tinh thần phối hợp, hỗ trợ đồng đội và giữ thái độ chuyên nghiệp với khách hàng.
Thu nhập
- Thu nhập: 12 - 25 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
• Mức lương/Thu nhập: 12.000.000 - 25.000.000 đồng/tháng
• Cơ chế hoa hồng/thưởng theo doanh số cá nhân và kết quả nhóm theo chính sách kinh doanh của Công ty từng thời kỳ.
• Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng, quản lý nhóm và báo cáo kết quả.
• Được làm việc trong môi trường giáo dục, đề cao học hỏi, đào tạo và phát triển con người.
• Có cơ hội phát triển lên vị trí Trưởng phòng Kinh doanh nếu đạt kết quả tốt và thể hiện năng lực phù hợp.
• Được tham gia các hoạt động đào tạo nội bộ, gắn kết đội ngũ và phúc lợi khác theo chính sách Công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tòa nhà Zodiac Building, Ngõ 19 Duy Tân, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
- Thứ 7 làm việc sáng.
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 05/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
