Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
A. Quản lý Vận hành & Tối ưu hóa kênh Haravan
- Quản trị và vận hành toàn bộ hệ thống bán hàng trên nền tảng Haravan (Haravan Omnichannel, HaraSocial, HaraWeb, Haravan POS).
- Quản lý thông tin sản phẩm, hình ảnh, giá bán, chương trình khuyến mãi hiển thị trên các kênh kết nối qua Haravan.
- Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai các chiến dịch Promotion, Flash sale, Campaign hàng tháng trên hệ thống.
B. Quản lý Doanh số & Đội ngũ Tư vấn Bán hàng (Sales Team)
- Tiếp nhận mục tiêu doanh số từ Trưởng phòng TMĐT; phân bổ KPI doanh số, tỷ lệ chốt đơn (CR) và năng suất cho từng nhân viên trong nhóm.
- Giám sát, hỗ trợ và thúc đẩy đội ngũ tư vấn tư vấn bán hàng qua Chat/Inbound Call/Fanpage/Zalo OA để đảm bảo KPI.
- Xây dựng kịch bản tư vấn, kịch bản chốt đơn, quy trình upsell/cross-sell và xử lý từ chối cho đội ngũ.
- Đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới về sản phẩm, kỹ năng tư vấn và cách sử dụng công cụ Haravan/HaraSocial.
C. Xử lý Đơn hàng & Phối hợp Vận hành (Fulfillment)
- Kiểm soát quy trình xử lý đơn hàng từ lúc phát sinh trên Haravan đến khi đóng gói và giao thành công.
- Theo dõi tỷ lệ đơn hủy, đơn hoàn; làm việc với bộ phận kho và các đơn vị vận chuyển (GHN, GHTK, Viettel Post,...) tích hợp trên Haravan để tối ưu thời gian giao hàng và giảm tỷ lệ hoàn.
- Phối hợp xử lý các khiếu nại, sự cố về đơn hàng, hàng hóa, hoàn tiền từ khách hàng.
D. Báo cáo & Phân tích Dữ liệu
- Theo dõi, tổng hợp và phân tích các chỉ số bán hàng hàng ngày/tuần/tháng: Doanh thu, Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate), Giá trị trung bình đơn hàng (AOV), Tỷ lệ hoàn đơn, Năng suất nhân viên.
- Báo cáo hiệu quả vận hành kênh Haravan cho Trưởng phòng TMĐT và đề xuất các giải pháp nâng cao doanh số, tối ưu chi phí.
Yêu cầu ứng viên
A. Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Đại học/ các ngành Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Trưởng nhóm Sale Online / Trưởng nhóm Omnichannel) hoặc 2 - 3 năm kinh nghiệm vận hành bán hàng online trực tiếp trên nền tảng Haravan.
- Hiểu sâu về hệ sinh thái của Haravan (HaraSocial, HaraWeb, Haravan Omnichannel, tích hợp sàn/POS).
B. Kỹ năng & Kiến thức
- Thành thạo các thao tác trên Haravan admin.
- Có kinh nghiệm quản lý, đào tạo và tạo động lực cho nhóm sales.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu bán hàng cơ bản (sử dụng thành thạo Excel/Google Sheets).
- Tư duy dịch vụ khách hàng tốt, kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống phát sinh nhanh nhẹn.
C. Tố chất / Thái độ
- Chủ động, quyết liệt với mục tiêu doanh số.
- Cẩn thận, chỉn chu trong quản lý vận hành và dữ liệu.
- Chịu được áp lực công việc cao trong các đợt Campaign/Mega Sale.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm
- Thưởng hoa hồng, thưởng cuối năm, thưởng các dịp lễ Tết theo quy định của công ty
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo luật Lao động Việt Nam
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội học hỏi và phát triển lên các cấp cao hơn
- Voucher + Tiền mặt mua hàng nội bộ
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch, các sự kiện nội bộ hấp dẫn.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Capital Place 29 Liễu Giai, Phường Ba Đình (quận Ba Đình cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 08/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
