Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Nhóm Kinh Doanh Và Phát Triển Khách Hàng
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Dẫn dắt & phát triển đội ngũ
- Tuyển dụng, onboarding và huấn luyện nhân viên CS (Customer Service) mới.
- Coaching 1:1 thường xuyên: kỹ năng lắng nghe, tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Review hội thoại định kỳ để đảm bảo các hội thoại được giao tiếp đúng tông giọng thương hiệu: Tử tế -Thấu cảm -Trung thực.
2. Thúc đẩy doanh số & giữ chân khách hàng
- Chịu trách nhiệm doanh số của đội: doanh thu tái ký, nâng gói, kéo khách quay lại.
- Theo dõi và tối ưu các chỉ số: tỷ lệ tái mua, tỷ lệ gia hạn liệu trình, referral.
- Được quyền duyệt ưu đãi/ voucher trong hạn mức để giữ chân khách.
3. Vận hành & công nghệ
- Làm chủ hệ thống CRM, ZaloCRM, Pancake, App Amita.
- Dẫn dắt đội áp dụng AI Co-pilot và các công cụ tự động hóa - theo nguyên tắc: AI gợi ý, người duyệt trước khi gửi.
4. Phối hợp liên phòng ban & báo cáo
- Cầu nối giữa CS và Marketing (chiến dịch, voucher), Giao vận (xử lý sự cố giao hàng), Kế toán, Sản phẩm /Kỹ thuật.
- Thực hiện các báo cáo theo định kỳ
- Chuyển insight khách hàng thành đề xuất cải tiến sản phẩm và chiến dịch.
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên nữ, độ tuổi khoảng 30–45.
- Có 4-5 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng /sales tư vấn.
- Ít nhất 2 năm ở vai trò quản lý, dẫn dắt đội (team size 4–8 người).
- Đã làm việc theo KPI / SLA; có kinh nghiệm tuyển và đào tạo nhân viên.
- Có kinh nghiệm bán tư vấn gắn chỉ tiêu doanh thu (tái ký, upsell, nâng gói) — và huấn luyện được kỹ năng bán cho đội.
- Kỹ năng đồng cảm, kết nối, viết tốt và tư duy dữ liệu.
- Ưu tiên (không bắt buộc)
- Kinh nghiệm ngành sức khỏe, làm đẹp, wellness (spa, thực phẩm chức năng, phòng khám, mỹ phẩm…) hoặc subscription / giao hàng tươi / F&B.
- Có kiến thức dinh dưỡng, thanh lọc, wellness.
- Kinh nghiệm chuẩn hóa quy trình, dẫn dắt đội áp dụng công cụ mới / AI.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập: 25–40 triệu/tháng (lương cứng + % doanh số + bonus quý /năm /thành tích).
- Tháng lương 13 và chế độ thưởng Lễ, Tết theo quy định của công ty, phụ cấp thâm niên, BHXH, thưởng…
- Được chăm sóc sức khỏe định kỳ miễn phí.
- Chế độ làm việc linh hoạt (có thể làm offline và remote)
- Tổ chức sinh nhật + quà tặng, 8/3, 20/10, quà tặng 1/6, trung thu...
- Có ngày coffee day và nhiều chế độ khác...
- Tham gia các hoạt động của Team như Yoga/Marathon/Training nội bộ và các sự kiện thú vị.
- Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
- Được đào tạo kiến thức dinh dưỡng, chăm sóc sức khỏe, quy trình bán hàng, kĩ năng lập kế hoạch.
- Cam kết không nợ lương, chậm lương.
- Công ty đã chuẩn bị sẵn thiết bị làm việc.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Số 107, K6B, ngõ 48 Tạ Quang Bửu, Bách Khoa, Phường Bạch Mai (quận Hai Bà Trưng cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
- Từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7. Từ 8h00-17h30, nghỉ trưa 1.5h
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 11/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
