Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp bởi các Nhà tuyển dụng đã được xác thực thông tin.
Tổng quan
Mô tả công việc
Mục tiêu vị trí: Quản lý đội ngũ tư vấn, đảm bảo khách hàng được liên hệ và chăm sóc kịp thời; xác định đúng nhu cầu học tập, tư vấn sản phẩm Treebii phù hợp và nâng cao tỷ lệ đăng ký trên cơ sở trải nghiệm khách hàng tốt.
Nhiệm vụ chính
- Quản lý, phân công và theo dõi hiệu quả làm việc của đội ngũ tư vấn khách hàng.
- Tiếp nhận và phân bổ danh sách khách hàng tiềm năng từ Marketing/Bigtree Land.
- Kiểm soát tiến độ liên hệ, tư vấn, chăm sóc và đăng ký sản phẩm.
- Hướng dẫn đội ngũ khai thác nhu cầu và tư vấn gói Treebii phù hợp cho phụ huynh/học sinh.
- Xây dựng, chuẩn hóa kịch bản và quy trình tư vấn - chăm sóc khách hàng.
- Đào tạo, coaching và hỗ trợ xử lý các trường hợp tư vấn khó
- Theo dõi các chỉ số vận hành: tỷ lệ liên hệ, tỷ lệ đăng ký, số đơn, doanh thu và chất lượng chăm sóc.
- Phối hợp với Marketing và các bộ phận liên quan để cải thiện chất lượng nguồn khách và trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm tư vấn, chăm sóc khách hàng hoặc kinh doanh.
- Giao tiếp tốt, biết lắng nghe và xác định nhu cầu khách hàng.
- Có khả năng đào tạo, coaching và tạo động lực cho đội nhóm.
- Có tư duy quản trị bằng số liệu, KPI và quy trình.
- Chủ động, trách nhiệm, phối hợp tốt với các bộ phận.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong Giáo dục, Trung tâm ngoại ngữ, EdTech hoặc dịch vụ dành cho phụ huynh/học sinh.
Quyền lợi ứng viên
- Phụ cấp: Ăn trưa + đi lại
- Lương cố định + phụ cấp + thưởng theo kết quả của đội ngũ.
- Thu nhập tham khảo từ 12–15 triệu/tháng ở mức cơ bản; 20–30 triệu/tháng khi hiệu suất tốt và có thể cao hơn khi đội ngũ đạt kết quả xuất sắc.
- Có sẵn nguồn khách hàng từ hệ sinh thái Bigtree Land và Marketing của Treebii.
- Công việc tập trung vào tư vấn đúng nhu cầu trên nền tảng thương hiệu đã có nhận diện, không phải mô hình tự tìm kiếm khách hàng lạnh.
- Được trực tiếp xây dựng và hoàn thiện đội ngũ tư vấn khách hàng
- Có quyền đề xuất quy trình tư vấn, chăm sóc và giải pháp nâng cao hiệu quả đội nhóm.
- Cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý cao hơn khi Treebii mở rộng.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Toà nhà văn phòng Nam Cường, Đường Nguyễn Thanh Bình, Phường Dương Nội (Phường Dương Nội thuộc quận Hà Đông cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
- Nghỉ trưa 12h - 13h30
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 05/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
