Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
• Hướng dẫn đào tạo kỹ năng xử lý sự cố cho nhân viên mới và nhân viên IT
• Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng về sản phẩm.
• Hỗ trợ khách hàng (Customer Support / Technical Support):
• Trực tiếp hoặc gián tiếp hỗ trợ khách hàng xử lý lỗi kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng dịch vụ/sản phẩm công nghệ.
• Tiếp nhận khiếu nại, tư vấn giải pháp kỹ thuật tối ưu và đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng (CSAT).
• Tham gia lắp đặt bàn giao thiết bị tại địa chỉ khách hàng khi cần
• Thực hiện các công việc kỹ thuật khác theo yêu cầu của cấp trên hoặc từng dự án.
Yêu cầu ứng viên
• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông hoặc các ngành liên quan.
• Kinh nghiệm: 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực IT Support, IT Helpdesk hoặc Kỹ thuật hệ thống
• Có Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt khi làm việc với khách hàng.
• Có Kỹ năng truyền đạt và đào tạo (train-the-trainer) cho team hoặc khách hàng.
• Khả năng chịu áp lực cao khi khách hàng cần hỗ trợ gấp
• Có hiểu biết tốt về máy tính, thiết bị văn phòng, hệ thống mạng, thiết bị điện tử – tin học.
• Trung thực, trách nhiệm, nhiệt tình, ham học hỏi và có tinh thần cầu tiến.
Quyền lợi ứng viên
•Thu nhập ổn định từ 12.000.000 – 13.000.000 VNĐ/tháng, có tăng lương tối thiểu 10% sau 1 năm
•Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của pháp luật.
•Thưởng tháng 13, thưởng theo hiệu quả kinh doanh, và các chế độ khen thưởng khác theo quy định công ty.
•Thưởng lễ, Tết, sinh nhật, các dịp đặc biệt trong năm.
•Môi trường làm việc năng động – chuyên nghiệp , có cơ hội phát triển và thăng tiến theo năng lực và tinh thần cống hiến.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: số 41/117 Thái Hà, Phường Đống Đa (Phường Đống Đa thuộc quận Đống Đa cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 22/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
