Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Nhóm Nhắc Nợ Khách Hàng Qua Điện Thoại
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Quản lý công tác nhắc nợ và thu hồi công nợ
•Tổ chức, điều hành gọi điện nhắc nợ theo tuổi nợ và phân công danh mục khách hàng theo năng lực, khu vực.
•Theo dõi tiến độ thanh toán, đôn đốc thu hồi nợ theo kế hoạch, nâng cao tỷ lệ thu hồi và giảm nợ quá hạn.
•Kiểm soát chất lượng cuộc gọi; xây dựng kịch bản, quy trình xử lý từ chối và phương án thu hồi nợ.
2. Quản lý và đào tạo đội ngũ
•Quản lý, hướng dẫn, đánh giá hiệu quả làm việc và tổ chức coaching định kỳ cho nhân viên.
•Đào tạo kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống và nghiệp vụ thu hồi công nợ.
•Hỗ trợ nhân viên xử lý các trường hợp khách hàng khó khăn, phức tạp và xây dựng môi trường làm việc tích cực.
3. Kiểm soát dữ liệu, báo cáo và cải tiến quy trình
•Theo dõi, phân tích và kiểm soát tính chính xác của dữ liệu công nợ trên hệ thống theo dự án, khu vực, tuổi nợ.
•Lập báo cáo ngày/tuần/tháng về tình trạng thu nợ và đề xuất giải pháp cho các khoản nợ kéo dài.
•Tham gia xây dựng quy trình, đề xuất công cụ quản lý cuộc gọi, báo cáo, đánh giá hiệu suất và cải tiến năng suất.
Yêu cầu ứng viên
•Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính, Kế toán, Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Luật hoặc các chuyên ngành liên quan.
•03 -05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý công nợ, thu hồi công nợ hoặc dịch vụ khách hàng.
•Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ từ 05 nhân sự trở lên.
•Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Bất động sản, Tài chính cá nhân, Ngân hàng.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập: thỏa thuận theo năng lực
- Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc
- Cơ hội phát triển và thăng tiến.
- Công ty cung cấp đồng phục và các trang thiết bị cần thiết khi làm việc.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tòa One Mount, Times City, Phường Vĩnh Tuy (quận Hai Bà Trưng, quận Hoàng Mai cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 09/08/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
