Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Nhóm Phân Tích Nghiệp Vụ & Chuyển Đổi Số
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp bởi các Nhà tuyển dụng đã được xác thực thông tin.
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Phân tích nghiệp vụ & yêu cầu
- Làm việc trực tiếp với các phòng ban/Business Unit để nắm cách vận hành thực tế, quy trình hiện tại, điểm nghẽn và các việc đang làm thủ công.
- Thu thập, phân tích, tổng hợp Business/User Requirement; làm rõ vấn đề, nguyên nhân, kết quả mong muốn, phạm vi và các bên liên quan.
- Chủ động đặt câu hỏi, challenge requirement để giải pháp xử lý đúng vấn đề, không chỉ làm theo yêu cầu ban đầu.
2. Phân tích & thiết kế quy trình
- Mô tả quy trình AS-IS và thiết kế quy trình TO-BE phù hợp mục tiêu vận hành, khả năng số hóa.
- Xây dựng process flow, flowchart, business rule, vai trò & trách nhiệm, input/output, approval flow, exception/edge case.
- Xác định điểm có thể chuẩn hóa, tự động hóa, giảm thao tác thủ công, giảm lỗi và tăng kiểm soát dữ liệu.
3. Chuyển yêu cầu thành giải pháp số
- Phối hợp với business user để triển khai giải pháp trên Lark Suite / No-code / Low-code.
- Tham gia thiết kế và cấu hình Lark Base, form, view, approval, automation, dashboard, permission, workflow, data structure.
- Đảm bảo giải pháp đúng nghiệp vụ, đúng luồng, đúng phân quyền, dữ liệu có cấu trúc và dễ mở rộng.
4. Quản lý yêu cầu & triển khai
- Quản lý backlog yêu cầu chuyển đổi số: xác định scope, priority, phương án triển khai, theo dõi tiến độ.
- Phối hợp business user và IT/Product/Technical team; theo dõi issue, change request phát sinh.
5. Testing & UAT
- Xây dựng test case/UAT scenario từ requirement; phối hợp người dùng test.
- Ghi nhận, phân loại bug, requirement gap, change request, feedback; theo dõi chỉnh sửa và xác nhận trước go-live.
6. Go-live & User Adoption
- Soạn tài liệu hướng dẫn, training người dùng, giải thích quy trình và cách dùng hệ thống.
- Theo dõi mức độ sử dụng sau go-live, tiếp nhận feedback và đề xuất cải tiến.
7. Vận hành & cải tiến liên tục
- Theo dõi các quy trình/hệ thống đã triển khai, phân tích yêu cầu phát sinh.
- Đề xuất tối ưu quy trình, giảm thủ công, tăng minh bạch dữ liệu, cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Cập nhật tài liệu nghiệp vụ, quy trình, hệ thống sau mỗi thay đổi.
8. Tài liệu cần xây dựng:
Business/User Requirement, AS-IS/TO-BE, flowchart, business rule, data structure, approval/workflow logic, role & responsibility, exception/edge case, test case/UAT, go-live checklist, user guide/training material, change request/improvement backlog.
Yêu cầu ứng viên
Kinh nghiệm
- Từ 2 năm ở một trong các vị trí: Business Analyst, Business Process Analyst, Digital Transformation, Business Operations, Software Implementation, Business System/Application Specialist hoặc tương đương.
- Từng làm việc trực tiếp với business user và các phòng ban; có kinh nghiệm thu thập, phân tích, làm rõ requirement.
- Xây dựng được process flow, flowchart, AS-IS/TO-BE, business requirement, business rule.
- Ưu tiên: từng tham gia triển khai hệ thống nội bộ, workflow, CRM, ERP, BPM, Lark Suite, no-code/low-code hoặc dự án chuyển đổi số.
Năng lực
- Tư duy logic, hệ thống hóa thông tin tốt; biến yêu cầu mơ hồ thành requirement cụ thể, có cấu trúc.
- Phân biệt được Problem, Root Cause, Business Need, Requirement, Expected Outcome.
- Nhìn quy trình xuyên suốt: Input → Process → Decision → Approval → Output → Exception; nhận diện điểm nghẽn, điểm kiểm soát, cơ hội tự động hóa, rủi ro vận hành.
- Giao tiếp tốt với cả business user và technical team; điều phối nhiều yêu cầu cùng lúc, chủ động follow-up.
- Viết tài liệu rõ ràng, logic, cẩn thận với dữ liệu và version.
- Có khả năng hướng dẫn, training người dùng, giải thích vấn đề công nghệ bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
Công nghệ
- Không yêu cầu coding. Cần học nhanh các nền tảng SaaS/no-code/low-code và hiểu khái niệm cơ bản: table, field, record, relation, workflow, approval, permission, automation.
- Lợi thế: Lark/Lark Base, Airtable, monday.com, Notion, AppSheet, Power Apps, Base.vn, 1Office, CRM/ERP/Workflow platform.
- Điểm cộng: API, Webhook, SQL, n8n, Make, Zapier và các công cụ automation/integration.
Chân dung phù hợp: chủ động tìm hiểu cách doanh nghiệp vận hành, không ngại làm việc với nhiều phòng ban, nhìn vấn đề nhiều góc độ, thích cải tiến quy trình, tỉ mỉ nhưng không quá thiên về giấy tờ, thích nghi nhanh và có ownership từ lúc nhận requirement đến khi giải pháp thực sự được dùng.
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương: 15 – 18 triệu gross/tháng
- Thưởng tháng 13 + Hiệu quả kinh doanh
- Bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN theo luật
- Chế độ nghỉ phép: 12 ngày phép/năm
- Review lương:1 lần/năm
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 48 Hoa Mai, Phường Cầu Kiệu (Phường Cầu Kiệu thuộc quận Phú Nhuận cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 31/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
