Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Nhiệm vụ vận hành
a. Quản lý hàng hóa
Giám sát nhân viên để đảm bảo:
- Hàng hóa được bổ sung đầy đủ, trong tình trạng và chất lượng tốt.
- Kiểm tra giá trên máy POS/SST và thay đổi nhãn giá (nếu cần) được hoàn tất trước khi cửa hàng mở cửa.
- Đặt hàng trực tiếp với nhà cung cấp và nhận hàng từ MMD.
- Quản lý hàng tồn kho và đặt hàng lại khi hàng tồn kho giảm xuống mức nhất định. Trả lại và đổi hàng hóa bị hư hỏng.
- Tham dự kiểm kê hàng tồn kho hai lần một năm theo lịch trình.
b. Quản lý phi hàng hóa
Giám sát nhân viên để đảm bảo:
- Thiết bị vận hành, hệ thống chiếu sáng và đồ đạc (kệ trưng bày, xe đẩy, giá kệ, v.v.) trong tình trạng tốt.
- Khu vực bán hàng được giữ sạch sẽ và gọn gàng.
- Quy trình an toàn phòng cháy chữa cháy được thực hiện đúng cách.
- Đặt hàng POP, thực hiện trưng bày POP, kiểm tra POP để đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ
- Kiểm tra và xác minh sự chênh lệch giữa hàng tồn kho và doanh số sau khi kiểm kê và báo cáo cho Quản lý trực tiếp
c. Dịch vụ khách hàng
- Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt để khuyến khích “bán thêm”. Lịch sự và lắng nghe nhu cầu của khách hàng.
- Thu thập thông tin và giới thiệu cho khách hàng về hàng mới về, chương trình khuyến mãi, chính sách thanh toán, đổi trả hàng, v.v.
- Xử lý khiếu nại từ khách hàng hoặc khiếu nại từ nhân viên và người tiếp thị, các trường hợp bán hàng khó khăn và phức tạp.
- Nhập/truy xuất dữ liệu thông tin tài khoản khách hàng trên hệ thống.
- Xác minh và tra cứu dữ liệu về trạng thái đăng ký, điểm dư và lịch sử mua hàng.
- Đóng vai trò là thu ngân chính trong việc hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề.
- Tuân thủ Quy tắc Dịch vụ Khách hàng của Công ty (chào hỏi, mỉm cười, cúi chào và thái độ đối với khách hàng).
d. Hoạt động thu ngân:
- Nắm bắt các chương trình khuyến mãi hiện hành.
- Đổi tiền và phân phối cho các quầy thu ngân.
- Đảm bảo thiết bị máy tính tiền (cuộn giấy kiểm toán, cuộn giấy in nhiệt, hộp mực máy in) và tất cả các loại túi nylon đều có sẵn và đầy đủ cho hoạt động hàng ngày.
- Đảm bảo máy tính tiền và máy thanh toán thẻ tín dụng hoạt động tốt.
- Đảm bảo móc treo quần áo, thẻ treo và các mặt hàng còn thừa được thu gom kịp thời.
- Loại bỏ hàng hóa không cần thiết tại quầy thu ngân không hoạt động.
- Đảm bảo biển báo phải được trưng bày đúng cách tại quầy thu ngân.
- Kiểm tra tất cả các quầy thu ngân để tránh xếp hàng dài, đặc biệt là vào giờ cao điểm hoặc cuối tuần.
- Kiểm tra ngẫu nhiên tại quầy thu ngân để tránh gian lận.
- Chịu trách nhiệm điều tra bất kỳ trường hợp mất cân bằng nào và báo cáo cho cấp trên.
- Thực hiện bàn giao ca ngày và đêm.
- Điều tra và sửa chữa các lỗi xảy ra tại máy tính tiền một cách kịp thời; báo cáo lỗi cho Quản lý trực tiếp.
e. Hoạt động 5S
- Giám sát và kiểm tra các quy trình về công tác vệ sinh để đảm bảo sự sạch sẽ và gọn gàng tại quầy thu ngân.
2. Doanh thu và Lợi nhuận
- Phối hợp với Nhà cung cấp để thực hiện các chương trình khuyến mãi.
- Xác định các mặt hàng bán chậm và chất lượng không tốt. Ước tính nhu cầu của người tiêu dùng và tư vấn cho bộ phận bán hàng.
- Ghi chép đơn đặt hàng, doanh số bán hàng. Báo cáo định kỳ về doanh số bán hàng cao điểm, kết quả khuyến mãi, khảo sát thị trường/khảo sát đối thủ cạnh tranh.
- Cung cấp số liệu doanh thu hàng ngày của quầy bán hàng cho nhân viên tiếp thị.
- Hỗ trợ thu ngân trong việc đổi/trả hàng khi cần thiết.
3. Quản lý nhân lực
- Lập kế hoạch và chuẩn bị lịch trực, lịch ca làm việc và phân công nhiệm vụ cho cấp dưới.
- Đảm bảo đủ nhân lực trong các tình huống phát sinh đột xuất.
- Đảm bảo sự có mặt và trang phục của nhân viên bán hàng và nhân viên tiếp thị.
- Chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc của nhân viên bán hàng.
- Xác định và giảm bớt các nhiệm vụ không cần thiết để tăng năng suất làm việc của nhân viên.
- Thường xuyên đào tạo và động viên cấp dưới trong công việc hàng ngày.
- Xác định nhân viên tiềm năng cho kế hoạch kế nhiệm.
- Xây dựng và thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm.
4. Nội quy và Quy định
- Tuân thủ tất cả các quy trình làm việc, chính sách, nội quy và quy định của công ty.
- Kiểm tra, giám sát, nhắc nhở và hướng dẫn nhân viên bán hàng và nhân viên tiếp thị tuân thủ nội quy và quy định.
5. Các nhiệm vụ khác
- Phụ trách đóng cửa khu vực bán hàng.
- Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết.
- Thực hiện các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo sự phân công.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Ít nhất một năm kinh nghiệm liên quan trong lĩnh vực bán lẻ hoặc môi trường siêu thị.
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và lãnh đạo tốt.
- Tự giác, có khả năng làm việc độc lập.
- Kỹ năng thuyết trình và bán hàng tốt.
- Hướng đến khách hàng.
- Thành thạo máy tính (Word, Excel & PowerPoint).
- Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh (nói và viết).
- Có thể làm việc theo ca và vào các ngày lễ.
- Có khả năng chuyển đến các cửa hàng khác theo sự phân công của Công ty là một lợi thế.
Quyền lợi ứng viên
- Lương 13 tháng
- Thưởng hiệu suất
- Phụ cấp ăn uống
- Phụ cấp đi lại
- Mua hàng ưu đãi cho nhân viên
- BHYT, BHXH, BHTN
- 13 ngày nghỉ phép hàng năm
- Nhiều cơ hội phát triển (chuyển vị trí, thăng tiến)
- Đào tạo và phát triển kỹ năng
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: AEON Hà Đông, TDP Hoàng Văn Thụ, Phường Dương Nội (quận Hà Đông cũ)
Thời gian làm việc
- Ca hỗn hợp (ngày & đêm)
- Làm việc 6 ngày/tuần, 8h/ngày (Trong đó 7 tiếng làm việc và 1 tiếng nghỉ ngơi)
Xoay ca linh hoạt
Có thể làm việc vào thứ 7, Chủ nhật và các ngày lễ Tết
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 04/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
