Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch khai thác data phụ huynh theo ngày/tuần/tháng; phân nhóm, phân bổ và tối ưu nguồn data khách hàng.
- Trực tiếp gọi điện tư vấn, khai thác nhu cầu phụ huynh, mời học sinh tham gia bài đánh giá năng lực đầu vào và bàn giao khách hàng đủ điều kiện cho bộ phận Sales.
- Quản lý, phân công công việc, giao KPI và theo dõi hiệu suất của đội ngũ Telemarketing.
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo, coaching nhân viên; nghe và đánh giá ghi âm cuộc gọi, hướng dẫn cải thiện chất lượng tư vấn.
- Xây dựng, thử nghiệm và tối ưu kịch bản gọi điện, quy trình chăm sóc lại, xử lý từ chối, nhắc lịch test và bàn giao khách hàng.
- Theo dõi các chỉ số cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi, lịch hẹn, ca test hoàn thành và chất lượng data trên hệ thống CRM/DotB.
- Phối hợp với Sales, bộ phận tổ chức test và quản lý Kinh doanh để nâng cao chất lượng khách hàng bàn giao.
- Phân tích hiệu quả hoạt động, báo cáo định kỳ và đề xuất giải pháp cải tiến quy trình, nâng cao hiệu suất đội nhóm.
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiểu 02 năm làm Telemarketing/Telesales; ưu tiên có kinh nghiệm dẫn dắt nhóm.
- Từng khai thác, chăm sóc lại data cũ; ưu tiên lĩnh vực giáo dục hoặc dịch vụ.
- Giỏi giao tiếp, thuyết phục, xử lý từ chối; tự xây dựng kịch bản cuộc gọi.
- Biết phân nhóm data, lập kế hoạch, đọc chỉ số chuyển đổi; sử dụng Excel/CRM.
- Có khả năng giao KPI, đào tạo, đánh giá và cải thiện hiệu suất nhân viên.
- Tổ chức công việc, phối hợp liên bộ phận và giải quyết vấn đề hiệu quả.
- Chủ động, kỷ luật, trách nhiệm, tư duy dựa trên số liệu và chịu áp lực KPI.
- Sẵn sàng trực tiếp gọi data, làm gương và phát triển đội nhóm lâu dài.
Quyền lợi ứng viên
- Lương cứng 8.000.000đ/tháng; COM lũy tiến 30.000–45.000đ/ca đủ điều kiện chuyển Sales.
- Thưởng Leader theo KPI toàn team; tổng thu nhập dự kiến 12.300.000đ/tháng khi cá nhân đạt 100 ca và team đạt 330 ca.
- Được chủ động xây dựng đội nhóm, đề xuất cách khai thác data; có cơ hội phát triển quản lý.
- BHXH, BHYT, nghỉ lễ/phép và phúc lợi khác theo quy định, chính sách công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 2, Tòa Mỹ Đình Plaza, 138 Trần Bình, Phường Từ Liêm (Phường Từ Liêm thuộc quận Nam Từ Liêm cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:00 đến 18:00)
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 13:30 đến 21:30)
- chọn ca cố định hay linh hoạt đều được
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 13/03/2027
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
