Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Nhóm Telesale
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch hoạt động tiếp thị qua điện thoại của nhóm theo tuần/ tháng/ quý/ năm. Phân chia chỉ tiêu về từng nhân viên trong nhóm đảm bảo thực hiện chỉ tiêu đề ra.
- Triển khai hoạt động tiếp thị qua điện thoại theo kế hoạch được phê duyệt. Phân chia chỉ tiêu về theo từng nhóm/ cá nhân đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao
- Điều phối theo dõi các cuộc gọi của nhân sự trong team
- Xử lý tình huống phát sinh về khách hàng.
- Quản lý chất lượng các cuộc gọi
- Lập kế hoạch đào tạo, hướng dẫn nhân viên xử lý các tình huống xảy ra trong cuộc gọi.
- Chịu trách nhiệm về việc tuân thủ kịch bản, chất lượng dịch vụ, nội quy lao động của các nhân viên/ trưởng nhóm trong phòng.
- Xây dựng bộ chỉ tiêu KPIs đối với CBNV trực thuộc và theo dõi, kèm cặp để thúc đẩy năng suất lao động.
- Phối hợp truyền thông toàn bộ các quy định, chính sách của Công ty đến CBNV trực thuộc hiểu rõ và triển khai.
- Thống kê và báo cáo các hoạt động, kết quả của team cho cấp trên.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý theo từng thời kỳ.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đằng/Đại học
- Kiến thức chuyên sâu về Tele Marketing.
- Ưu tiên có kiến thức tổng quan về lĩnh vực làm đẹp, chăm sóc sức khỏe.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Telemarketing Team Leader, Call Center, Teamleader, Contact teamleader)
- Kỹ năng thuyết phục khách hàng, kỹ năng đào tạo nhân viên, thúc đẩy bán và tổ chức làm việc hiệu quả theo nhóm,
- Kỹ năng xử lý tình huống
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Làm việc trong môi trường có áp lực cao.
- Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai kế hoạch.
- Nhanh nhẹn, giọng nói chuẩn (không nói ngọng, không nói giọng địa phương).
Quyền lợi
- Thu nhập: Từ 15.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng (Lương cứng + phụ cấp + thưởng KPI)
- Phụ cấp theo quy định hiện hành của công ty
- Thưởng Lễ/ Tết, sinh nhật, hiếu/ hỷ, ….
- Phụ cấp ăn nhẹ + Hỗ trợ gửi xe
- Đóng BHXH sau thời gian thử việc; Khám sức khỏe định kỳ.
- Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho công việc
- Được tham gia vào các khóa đào tạo chuyên sâu để nâng cao chuyên môn, kiến thức, kỹ năng.
- Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, phát triển bản thân.
- Môi trường làm việc CHUYÊN NGHIỆP – ĐẲNG CẤP.
Thiết bị làm việc
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
