Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
a. Quản lý hàng hóa
- Giám sát nhân viên để đảm bảo:
- Hàng hóa luôn được bổ sung đầy đủ lên quầy kệ, đảm bảo chất lượng và tình trạng tốt.
- Việc trưng bày đúng sơ đồ (planogram) hoặc theo hướng dẫn của cấp trên/Merchandiser.
- Giá trên quầy và giá trên bảng giá khớp với nhau.
- Hoàn tất việc kiểm tra giá trên hệ thống POS/SST và thay nhãn giá (nếu cần) trước khi cửa hàng mở cửa.
- Đặt hàng trực tiếp với nhà cung cấp và nhận hàng từ bộ phận MMD.
- Theo dõi tồn kho, đặt hàng bổ sung khi lượng tồn xuống mức quy định; thực hiện đổi/trả hàng hư hỏng.
- Hỗ trợ bộ phận Foodline kiểm kê hàng hóa hàng tháng theo phân công.
- Tham gia kiểm kê toàn cửa hàng theo kế hoạch (2 lần/năm).
b. Quản lý cơ sở vật chất và khu vực bán hàng
- Giám sát nhân viên để đảm bảo:
- Trang thiết bị, hệ thống chiếu sáng và quầy kệ luôn trong tình trạng hoạt động tốt.
- Khu vực bán hàng sạch sẽ, gọn gàng.
- Quy trình phòng cháy chữa cháy được thực hiện đúng quy định.
- Đặt và triển khai các vật phẩm quảng cáo (POP), kiểm tra thông tin hiển thị đầy đủ và chính xác.
- Thực hiện quy trình mở cửa và đóng cửa khu vực phụ trách.
- Kiểm tra, xác minh các chênh lệch về tồn kho và doanh số sau kiểm kê; báo cáo cho Quản lý.
c. Chăm sóc khách hàng
- Phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, tư vấn để gia tăng doanh số bán hàng.
- Cập nhật và giới thiệu cho khách hàng về:
- Sản phẩm mới.
- Chương trình khuyến mãi.
- Chính sách thanh toán, đổi/trả hàng...
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng hoặc các trường hợp nhân viên không giải quyết được.
- Cập nhật và tra cứu thông tin khách hàng trên hệ thống.
- Kiểm tra thông tin đăng ký thành viên, điểm tích lũy và lịch sử mua hàng.
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh tại quầy thu ngân.
- Tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng của công ty (chào hỏi, mỉm cười, cúi chào và thái độ phục vụ).
2. Quản lý hoạt động thu ngân
- Nắm rõ các chương trình khuyến mãi đang áp dụng.
- Chuẩn bị tiền lẻ và phân bổ cho các quầy thu ngân.
- Đảm bảo đầy đủ vật tư phục vụ thu ngân như:
- Giấy in hóa đơn.
- Mực in.
- Túi đựng hàng...
- Đảm bảo máy POS và máy thanh toán thẻ hoạt động bình thường.
- Kiểm tra và thu gom móc treo, tem nhãn và hàng hóa còn sót lại tại quầy.
- Dọn dẹp hàng hóa không cần thiết tại các quầy thu ngân không sử dụng.
- Đảm bảo bảng hướng dẫn, bảng thông tin tại quầy thu ngân đầy đủ và đúng quy định.
- Theo dõi tình trạng xếp hàng của khách, điều phối để tránh ùn tắc, đặc biệt vào giờ cao điểm hoặc cuối tuần.
- Kiểm tra ngẫu nhiên các quầy thu ngân nhằm phòng tránh gian lận.
- Điều tra các trường hợp chênh lệch tiền mặt và báo cáo cấp trên.
- Thực hiện bàn giao giữa ca sáng và ca tối.
- Kiểm tra, xử lý các lỗi phát sinh tại quầy thu ngân và báo cáo Quản lý khi cần.
3. Thực hiện 5S
- Giám sát việc thực hiện 5S tại khu vực thu ngân, đảm bảo quầy luôn sạch sẽ, ngăn nắp và đúng tiêu chuẩn.
4. Doanh số và lợi nhuận
- Phối hợp với nhà cung cấp triển khai các chương trình khuyến mãi.
- Theo dõi các mặt hàng bán chậm hoặc chất lượng chưa tốt; đề xuất với bộ phận mua hàng.
- Theo dõi đơn đặt hàng và doanh số.
- Lập báo cáo định kỳ về:
- Sản phẩm bán chạy.
- Kết quả chương trình khuyến mãi.
- Khảo sát thị trường và đối thủ cạnh tranh.
- Cung cấp doanh số bán hàng hằng ngày của quầy ký gửi cho nhân viên bán hàng của nhà cung cấp.
- Hỗ trợ quầy thu ngân xử lý các trường hợp đổi/trả hàng.
5. Quản lý nhân sự
- Lập lịch làm việc và phân công ca cho nhân viên.
- Đảm bảo đủ nhân sự phục vụ hoạt động kinh doanh, đặc biệt trong các tình huống phát sinh.
- Kiểm tra việc chấm công, đồng phục và tác phong của nhân viên và PG/Promoter.
- Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
- Cải tiến quy trình, giảm các công việc không cần thiết nhằm nâng cao năng suất.
- Đào tạo, hướng dẫn và tạo động lực cho nhân viên trong công việc hằng ngày.
- Phát hiện và phát triển nhân sự tiềm năng cho kế hoạch kế thừa.
- Xây dựng tinh thần làm việc nhóm và môi trường làm việc tích cực.
6. Tuân thủ quy định
- Tuân thủ đầy đủ quy trình làm việc, chính sách và quy định của công ty.
- Kiểm tra, nhắc nhở và hướng dẫn nhân viên cũng như PG/Promoter thực hiện đúng nội quy và quy định.
7. Các công việc khác
- Phụ trách đóng cửa khu vực bán hàng theo phân công.
- Hỗ trợ các phòng ban khác khi cần.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Division Leader, Line Manager hoặc Store Manager.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Trung cấp trở lên.
- Có tinh thần lấy khách hàng làm trọng tâm, luôn sẵn sàng hỗ trợ và phục vụ khách hàng.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán lẻ, siêu thị hoặc các môi trường tương đương.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
- Có kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và quản lý/điều phối nhân viên.
- Chủ động, có tinh thần trách nhiệm và có khả năng làm việc độc lập.
- Có thể làm việc theo ca, bao gồm cuối tuần và ngày Lễ/Tết theo sự sắp xếp của công ty.
- Có kỹ năng bán hàng và tư vấn khách hàng tốt.
Quyền lợi ứng viên
- Thưởng lương tháng 13.
- Thưởng theo kết quả kinh doanh và hiệu quả công việc.
- Hỗ trợ chi phí đi lại.
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cao cấp.
- Tham gia bảo hiểm xã hội với 100% mức lương thực nhận.
- Hỗ trợ bữa ăn tại căng tin.
- 13 ngày phép năm.
- Nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp, luân chuyển và thăng tiến trong hệ thống AEON.
- Được đào tạo bài bản và tham gia các chương trình phát triển năng lực.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: AEON Hà Đông, TDP Hoàng Văn Thụ, Phường Dương Nội (quận Hà Đông cũ)
Thời gian làm việc
- Ca ngày
- Làm việc 6 ngày/tuần, 8h/ngày (Trong đó 7 tiếng làm việc và 1 tiếng nghỉ ngơi)
Xoay ca linh hoạt
Có thể làm việc vào thứ 7, Chủ nhật và các ngày lễ Tết
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
