Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Quản lý và điều phối đội ngũ tư vấn viên:
- Quản lý, phân công và điều phối công việc hằng ngày của nhóm tư vấn viên, đảm bảo hoạt động tư vấn diễn ra hiệu quả.
- Theo dõi tiến độ thực hiện KPI, doanh số cá nhân và doanh số toàn nhóm; kịp thời đề xuất phương án cải thiện kết quả kinh doanh.
- Giám sát việc thực hiện quy trình tư vấn, chăm sóc khách hàng và các quy định làm việc tại spa.
- Hỗ trợ nhân viên xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Duy trì tinh thần làm việc tích cực, tạo động lực và thúc đẩy đội ngũ tư vấn viên hoàn thành các mục tiêu kinh doanh được giao.
2. Chăm sóc khách hàng và kiểm soát chất lượng dịch vụ:
- Giám sát hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
- Phối hợp với kỹ thuật viên và các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Tiếp nhận, hỗ trợ xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng; đề xuất phương án khắc phục phù hợp.
- Theo dõi chất lượng tư vấn và mức độ hài lòng của khách hàng, góp phần nâng cao tỷ lệ khách hàng quay lại.
3. Đào tạo và phát triển nhân sự:
- Hướng dẫn nhân viên mới về quy trình tư vấn, kiến thức dịch vụ, sản phẩm và quy trình chăm sóc khách hàng.
- Kèm cặp, hỗ trợ nhân viên cải thiện kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chốt sale.
- Theo dõi hiệu quả làm việc của từng thành viên, nhận diện điểm cần cải thiện và đề xuất phương án đào tạo phù hợp.
- Xây dựng tinh thần phối hợp, trách nhiệm và chủ động trong nhóm.
4. Báo cáo và phối hợp công việc:
- Tổng hợp, báo cáo định kỳ về doanh số, KPI, tình hình khách hàng và hiệu quả hoạt động của nhóm.
- Phân tích kết quả kinh doanh, xác định nguyên nhân chưa đạt chỉ tiêu và đề xuất giải pháp cải thiện.
- Phối hợp với quản lý và các bộ phận liên quan để triển khai chương trình kinh doanh, đảm bảo mục tiêu hoạt động chung.
Yêu cầu ứng viên
● Có từ 1–2 năm kinh nghiệm tư vấn tại spa, thẩm mỹ viện,...
● Ưu tiên ứng viên có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc và có định hướng phát triển thu nhập tốt.
● Có khả năng quản lý nhân sự, đào tạo đội nhóm và theo dõi KPI doanh số.
● Giao tiếp tốt, xử lý tình huống khéo léo, chịu được áp lực công việc.
● Chủ động, trách nhiệm và có tinh thần cầu tiến.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Thưởng doanh số và Hot Bonus theo hiệu quả công việc.
- Hỗ trợ chi phí gửi xe.
- Cơ hội phát triển năng lực quản lý, đào tạo và dẫn dắt đội ngũ tư vấn viên.
- Được chủ động đề xuất giải pháp, cải thiện KPI và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích tinh thần chủ động và phát triển năng lực cá nhân.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi theo quy định của pháp luật lao động hiện hành.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 191 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Xuân Hòa (Phường Xuân Hòa thuộc Quận 3 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật ()
- Làm việc theo ca: Ca 1: 9h - 17h; Ca 2: 12h - 20h
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 18/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
