Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Quản lý & phát triển đội nhóm tư vấn
● Quản lý, phân công công việc; theo dõi hiệu suất và đánh giá KPI của đội ngũ tư vấn viên.
● Tổ chức đào tạo kiến thức sản phẩm – dịch vụ, kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chuyên môn tư vấn.
● Hướng dẫn đội ngũ xây dựng liệu trình tư vấn thống nhất, phù hợp chuyên môn và định hướng của Công ty.
● Xây dựng đội nhóm gắn kết, chủ động, có tinh thần trách nhiệm và định hướng phát triển dài hạn.
2. Giám sát chất lượng dịch vụ tư vấn
● Giám sát toàn bộ hành trình trải nghiệm khách hàng từ tiếp đón – tư vấn – chốt liệu trình – chăm sóc hậu dịch vụ.
● Đảm bảo chất lượng tư vấn nhất quán, đúng chuyên môn và tiêu chuẩn dịch vụ của BonBoZ.
● Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ khách quay lại; đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm và hiệu quả dịch vụ.
● Phối hợp xây dựng và hoàn thiện quy trình làm việc giữa Bác sĩ – Tư vấn – CSKH, đặc biệt trong giai đoạn hậu điều trị/phẫu thuật
3. Tư vấn khách hàng quan trọng & hỗ trợ chuyên môn
● Trực tiếp tư vấn các khách hàng VIP, khách hàng khó tính hoặc có yêu cầu chuyên môn cao.
● Phối hợp với Bác sĩ và Kỹ thuật viên xây dựng liệu trình tối ưu, cá nhân hóa cho từng khách hàng.
● Theo dõi tiến độ điều trị; tiếp nhận và xử lý kịp thời các phản hồi, khiếu nại nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
4. Quản lý dữ liệu & báo cáo
● Kiểm tra, giám sát việc cập nhật dữ liệu khách hàng và kết quả tư vấn của đội nhóm trên hệ thống CRM.
● Tổng hợp và phân tích báo cáo hiệu suất tư vấn, doanh số, tỷ lệ chuyển đổi theo ngày/tuần/tháng.
● Đề xuất kế hoạch cải thiện hiệu quả đội nhóm dựa trên phân tích số liệu thực tế.
5. Hỗ trợ kinh doanh & phát triển khách hàng mới
● Đề xuất các chương trình ưu đãi, giải pháp kích cầu phù hợp theo từng giai đoạn kinh doanh.
● Hỗ trợ đội ngũ mở rộng tệp khách hàng mới, tối ưu hiệu quả khai thác lead.
● Phối hợp chặt chẽ với Marketing, CSKH và các bộ phận chuyên môn để đạt mục tiêu doanh thu chung.
6. Hình ảnh & tiêu chuẩn thương hiệu
● Đảm bảo đội ngũ tuân thủ tác phong, đồng phục và chuẩn mực giao tiếp theo văn hóa BonBoZ.
● Xây dựng hình ảnh đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp, tích cực và thống nhất với định vị thương hiệu Công ty.
Yêu cầu ứng viên
● Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm và tư vấn trong lĩnh vực thẩm mỹ/dịch vụ cao cấp
● Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống xuất sắc
● Khả năng đọc hiểu số liệu, sử dụng thành thạo hệ thống CRM và lập báo cáo
● Tác phong chuyên nghiệp, phù hợp với tiêu chuẩn thương hiệu cao cấp
● Chịu được áp lực KPI doanh số.
● Giọng nói: Nhẹ nhàng, truyền cảm, không nói giọng địa phương, không nói ngọng, nói lắp.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 25 - 40 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
● Thu nhập thỏa thuận theo năng lực + Hoa hồng/ thưởng nóng
● Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn.
● Các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty và pháp luật.
● Ưu đãi dịch vụ làm đẹp dành cho nhân viên và người thân.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Số 66-68 Võ Văn Tần, Phường Xuân Hòa (Phường Xuân Hòa thuộc Quận 3 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:30 đến 18:30)
- Đăng ký xoay ca 8 tiếng/ngày
Làm việc 6 ngày/tuần, off 1 ngày bất kỳ theo sắp xếp của Trưởng Bộ phận hạn chế T6,7, CN.
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
