Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Nhóm Vận Hành (Operations Team Lead)
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Drive Driver Supply Growth in Hanoi
- Take ownership of the number of newly acquired driver partners and recruitment costs across different channels in Hanoi, with further expansion into the Northern provinces.
- Develop and execute monthly and quarterly recruitment plans; allocate targets across channels and team members.
- Analyze the quality of driver cohorts by recruitment source and proactively adjust the channel mix to optimize recruitment effectiveness.
2. Develop and Optimize Multi-channel Recruitment
- Online Channel: Collaborate with the Digital Marketing team to optimize CPL and conduct A/B testing on advertising content.
- Offline Channel: Develop and implement recruitment activities in the field, at recruitment events, industrial parks, parking lots, and other key driver gathering points.
- Referral Channel: Develop and operate referral programs through existing driver partners and customers.
- B2B/Fleet Channel: Approach, establish, and develop relationships with transportation cooperatives and truck businesses in industrial parks across the Northern region.
- Develop new recruitment channels and partnerships for EV vehicles.
3. Manage Top-Funnel Budget for the Northern Region
- Develop and allocate budgets across different channels and activities, including Digital Ads, Offline, Referral, Events, and Field Sales.
- Monitor weekly spending effectiveness and proactively propose budget adjustments and reallocations when necessary.
- Take ownership of budget ROI and provide regular reports to the Assistant Operations Growth Manager.
4. Manage and Develop the Team
- Directly manage the Acquisition, Telesales, and Driver Onboarding (DO) teams in the Northern region.
- Set KPIs, regularly evaluate team performance, and provide coaching and guidance to team members.
- Develop growth and development plans for high-potential team members.
- Allocate tasks and resources effectively to ensure overall team performance and achievement of targets.
5. Own the Decal Truck Program in the Northern Region
- Ensure that the decal installation rate immediately after driver activation meets the assigned target; develop and maintain appropriate mechanisms to drive performance.
- Supervise the CTV decal installation network and ensure that activities are carried out in accordance with established processes and standards.
6. Optimize Recruitment Operations Processes
- Regularly review and standardize SOPs across the end-to-end recruitment operations flow: Top Funnel → Telesales → Onboarding → Tax → Admin → HR.
- Identify bottlenecks throughout the Lead → DFD funnel and propose measurable solutions to improve operational efficiency.
- Collaborate with Product/Tech and relevant departments to improve tools and systems supporting recruitment and driver onboarding.
7. Reporting and Strategic Recommendations
- Provide daily, weekly, and monthly reports to the Assistant Operations Growth Manager.
- Analyze recruitment results, channel performance, and relevant operational metrics.
- Proactively propose strategies and improvement initiatives based on data and actual operational performance.
- Present recruitment results, channel analysis, and strategic recommendations during regular reviews with management and leadership.
Yêu cầu ứng viên
- At least 3 years of experience managing a team of 3-4 members.
- Strong operations mindset, with the ability to identify, analyze, and optimize processes.
- Strong problem-solving and goal-oriented mindset.
- Strong analytical skills and the ability to make data-driven decisions.
- Strong planning and execution skills, with the ability to set goals and translate plans into action.
- Ability to monitor, control, evaluate, and continuously improve operational performance.
- Strong leadership and people development skills.
- Strong communication and negotiation skills.
- Ability to collaborate effectively with cross-functional teams.
- Experience applying AI and technology to optimize processes and improve productivity is a plus.
Quyền lợi ứng viên
- Income: Negotiable.
- 15 days of annual leave.
- Working equipment provided upon becoming an official employee.
- 13th-month salary and annual performance bonus.
- Social insurance based on full salary and Generali health insurance.
- A young, dynamic, work-hard, play-hard working environment.
- Opportunity to work at a leading company in operations technology.
- Opportunity to work in a dynamic environment and contribute to the growth of a fast-paced technology business.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 9, Tòa nhà Mipec Tower, 229 Tây Sơn, Phường Kim Liên (quận Đống Đa cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 15/10/2026
Việc làm liên quan
Tòa nhà Rivera Park, 7/28, Thành Thái, Phường 14, Quận 10
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
