Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng/Phó Phòng Quản Lý Cải Tiến Quy Trình Vận Hành - Khối Vận Hành
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
Trưởng Phòng Quản lý cải tiến vận hành chịu trách nhiệm quản lý chỉ số cải tiến vận hành của Khối vận hành, quản lý danh mục các sáng kiến cải tiến quy trình, thẩm định hiệu quả và tối ưu hóa nguồn lực và thúc đẩy văn hóa "vận hành xuất sắc" trên toàn ngân hàng; hiện thực hóa các chiến lược cải tiến thành các giải pháp vận hành cụ thể, hiệu quả và có thể đo lường được.
- Thiết lập và vận hành hệ thống văn bản quản lý hoạt động cải tiến vận hành: Tổ chức xây dựng, cập nhật hệ thống chính sách, tiêu chuẩn "Vận hành xuất sắc" và các văn bản khác liên quan đến cải tiến quy trình vận hành theo quy định của pháp luật, NHNN và Ngân hàng.
- Thiết kế & Quy hoạch Cải tiến: Xây dựng, giám sát triển khai lộ trình cải tiến vận hành ngắn và dài hạn các quy trình nghiệp vụ phi tín dụng đảm bảo mục tiêu cải tiến, tối ưu hóa nguồn lực và kế hoạch hành động của Khối Vận hành.
- Quản lý danh mục, dự án Cải tiến: Trực tiếp quản lý danh mục, điều phối các dự án trọng điểm, áp dụng phương pháp luận cải tiến Lean Six Sigma, tái cấu trúc quy trình và tự động hóa vận hành. Là đầu mối của Trung tâm vận hành tối ưu/ Khối Vận hành hoặc thành viên đối với các dự án về cải tiến, số hóa - tự động hóa của Khối Vận hành/ Ngân hàng.
- Thiết lập Chuẩn mực & KPIs: Xây dựng hệ thống chỉ số đo lường hiệu quả sau cải tiến (như: % tối ưu hóa TAT, số lượng FTE tiết kiệm, tỷ lệ giảm lỗi Error Rate, mức độ tiết giảm chi phí/nguồn lực); thiết lập các tiêu chuẩn vận hành mới và giám sát việc tuân thủ, duy trì kết quả tại các đơn vị.
- Quản trị Hiệu suất & Số hóa Vận hành: Định kỳ rà soát, đánh giá và tinh gọn các quy trình nghiệp vụ do Khối Vận hành quản lý; ứng dụng các công cụ quản trị để tăng tốc độ phản hồi và chất lượng đầu ra của đội ngũ cải tiến. Tổ chức nghiên cứu và triển khai các giải pháp Low-code/No-code để số hóa các tác vụ thủ công, xây dựng các công cụ quản trị nhằm nâng cao tính tự chủ về công nghệ và rút ngắn thời gian triển khai.
- Thúc đẩy Văn hóa Cải tiến: Đào tạo, hướng dẫn và tổ chức triển khai các chương trình thi đua, truyền cảm hứng cho đội ngũ về tư duy cải tiến liên tục, phương pháp luận cải tiến Lean Six Sigma. Quản lý các chương trình vinh danh và giải thưởng về sáng kiến vận hành.
- Phối hợp Liên phòng ban: Làm việc chặt chẽ với Khối Công nghệ thông tin, Khối Ngân hàng số, các Khối Kinh doanh và Khối Quản trị rủi ro để đảm bảo các cải tiên vận hành đồng bộ với trải nghiệm khách hàng và an toàn hệ thống.
Yêu cầu ứng viên
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng, trong đó có ít nhất 01 năm ở vị trí quản lý tương đương.
- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh hoặc Quản lý hệ thống.
- Chứng chỉ chuyên môn: Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ Lean Six Sigma (Green/Black Belt), PMP hoặc các chứng chỉ về Quản trị vận hành quốc tế.
- Kỹ năng:
- Tư duy chiến lược và năng lực phân tích dữ liệu.
- Kỹ năng quản trị thay đổi (Change Management) tốt.
- Khả năng giao tiếp, thuyết phục và làm việc với các cấp lãnh đạo cấp cao.
Quyền lợi ứng viên
Quyền lợi
1. Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng tầm
- Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường
- Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc
- Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết,Chế độ thăm hỏi ốm đau...
- Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm SHB care
- Các hoạt động teambuilding, nhiều chương trình văn hóa - thể thao gắn kết nội bộ
- Du lịch định kì 2 lần trong năm
2. Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới
- Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo
- Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong
- Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Phường Hai Bà Trưng (Phường Hai Bà Trưng thuộc quận Hai Bà Trưng cũ) - Phạm vi làm việc trên toàn khu vực trên.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
