Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
Mục đích của công việc
- Lên kế hoạch, chỉ tiêu, tiêu chuẩn trong công việc cho từng nhân sự thuộc bộ phận CSKH, đảm bảo tính thực tế và khả thi.
- Thúc đẩy, tạo động lực cho các thành viên trong công việc, hướng đến mục tiêu chung đã đề ra.
- Đảm bảo hoạt động của đội ngũ CSKH đạt hiệu quả theo KPI đã đặt ra.
- Đào tạo chuyên môn, kỹ năng cho nhân sự.
- Quản lý công việc, xây dựng mục tiêu CSKH.
- Xây dựng quy trình vận hành, quy trình chăm sóc và upsale với khách hàng.
- Tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng (mức độ thỏa mãn, khiếu nại, các vấn đề hay gặp phải, ...) và lập báo cáo trình ban giám đốc.
- Làm việc với các phòng ban khác, đặc biệt là bộ phận Marketing, Sale, để đạt được doanh số tốt nhất.
- Trực tiếp tham gia tiếp nhận thông tin CSKH và upsale với khách hàng
- Thực hiện những công việc liên quan khi có chỉ đạo cấp trên
- Báo cáo công việc tuần/tháng/quý cho Giám đốc điều hành
Yêu cầu ứng viên
Giới tính: Nữ
Bằng cấp: Cao Đẳng, Đại Học
Kinh nghiệm:
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm vị trí tương đương
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lĩnh vực mỹ phẩm, đồ gia dụng, mẹ và bé, thực phẩm chức năng, foods
Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng lắng nghe, phân tich, giải quyết vấn đề
- Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo và làm việc nhóm
- Kỹ năng quản lý thời gian
- Phân tích các báo cáo hiệu suất và đánh giá các chiến lược dịch vụ khách hàng tốt
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Thái độ/Tính cách
Có thái độ tích cực, hoà đồng, trung thực và có trách nhiệm trong công việc
Luôn hướng tới môi trường làm việc vui vẻ, linh hoạt, chủ động, được thể hiện hết khả năng bản thân.
Quyền lợi ứng viên
Lương
Lương cứng 12.000.0000đ - 15.000.000đ + % doanh thu
Thử việc
Thử việc 2 tháng nhận 85% lương cứng + 100% thưởng
Phúc lợi
Đóng BHXH
Môi trường trẻ trung, năng động
Văn hóa mở, được thể hiện năng lực bản thân, thử sức với nhiều vị trí không giới hạn
Du lich, teambuilding, các hoạt động nội bộ thường xuyên với công ty.
Cạnh tranh công bằng, cơ hội thăng tiến tốt.
Đào tạo
Được làm việc trực tiếp với các lãnh đạo có tầm nhìn
Phát triển bản thân liên tục.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Số 01 – 9th AVE Sunrise i, Khu đô thị The Manor Central Park, Phường Định Công (quận Hoàng Mai cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:00)
- Nghỉ trưa từ 12h00 - 13h30
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 21/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
