Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Xây dựng, chuẩn hóa và vận hành hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ nha khoa trong toàn hệ thống.
- Xây dựng và chuẩn hóa hành trình khách hàng, SOP và tiêu chuẩn dịch vụ tại các điểm chạm.
- Triển khai đào tạo, coaching đội ngũ nhằm đảm bảo tiêu chuẩn được áp dụng thống nhất.
- Thiết lập và thực hiện Audit, Mystery Guest và các hoạt động kiểm tra chất lượng định kỳ tại chi nhánh.
- Xây dựng KPI chất lượng dịch vụ, hệ thống đánh giá và cơ chế ghi nhận/xử lý phù hợp.
- Theo dõi mức độ tuân thủ, phát hiện sai lệch và triển khai biện pháp khắc phục tại các chi nhánh.
- Phân tích phản hồi khách hàng và dữ liệu chất lượng, đề xuất các giải pháp cải tiến liên tục.
- Phối hợp với các phòng ban và CEO/BOD trong việc xây dựng, nâng cao tiêu chuẩn chất lượng và trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học trở lên; ưu tiên các ngành Quản lý chất lượng, Quản trị dịch vụ, Y tế/Nha khoa, Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có từ 3 năm kinh nghiệm trong Quản lý chất lượng/QA/QC/Dịch vụ khách hàng; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại chuỗi phòng khám, bệnh viện, nha khoa hoặc dịch vụ cao cấp.
- Có kinh nghiệm xây dựng SOP, tiêu chuẩn dịch vụ, hệ thống Audit/KPI và quy trình kiểm soát chất lượng.
- Có năng lực phân tích dữ liệu, xác định vấn đề và xây dựng giải pháp cải tiến.
- Kỹ năng đào tạo, coaching và khả năng thúc đẩy đội ngũ tuân thủ tiêu chuẩn.
- Tư duy hệ thống, khả năng quản lý và phối hợp đa phòng ban.
- Giao tiếp tốt, quyết đoán, khách quan và có tinh thần trách nhiệm cao.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập bao gồm lương cứng 20 – 40 triệu + phụ cấp
- Ưu đãi sử dụng dịch vụ khi trở thành nhân viên chính thức tại Việt Pháp
- Tham gia team Building, Kickoff, Workshop, du lịch hàng năm.
- Hưởng các chính sách BHXH, chế độ thưởng, nghỉ lễ tết, phép năm, phúc lợi theo quy định của công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Số 74 Vũ Phạm Hàm, Phường Cầu Giấy (Phường Cầu Giấy thuộc quận Cầu Giấy cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
- Nghỉ trưa 12h-13h20
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 26/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
