Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Phòng Kinh Doanh Lữ Hành (Sales Leader - Lữ Hành) - Thu Nhập 30 - 40 Triệu
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Dẫn dắt đội ngũ đạt mục tiêu doanh số & biên lợi nhuận - trụ cột Tài chính 35%
- Phân bổ chỉ tiêu doanh số (KPI) theo từng dòng dịch vụ (Tour, Lưu trú, Vận chuyển) theo tuần/tháng/quý cho từng thành viên trong nhóm.
- Đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ: tư vấn & bán Tour, đặt phòng khách sạn/homestay/resort, đặt vé máy bay/du thuyền/thuê xe; kỹ năng chốt sale, xây dựng lịch trình (itinerary), xử lý khiếu nại.
- Giám sát, đánh giá hiệu quả làm việc của từng Sales; trực tiếp hỗ trợ xử lý các ca khó (đoàn khách lớn, khách VIP, sự cố dịch vụ phát sinh).
- Xây dựng tinh thần đội nhóm; đề xuất chính sách đãi ngộ, khen thưởng, lộ trình phát triển nhân sự Sales Lữ hành.
2. Phát triển thị trường và giữ chân khách hàng - Trụ cột Khách hàng 30%
- Xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng cá nhân (B2C) và khách đoàn/doanh nghiệp (B2B/MICE) cho cả 3 dòng dịch vụ: Tour, Lưu trú, Vận chuyển.
- Trực tiếp đàm phán, ký kết hợp đồng với khách đoàn lớn, đối tác lữ hành, đại lý phân phối, chuỗi khách sạn/homestay, hãng hàng không, hãng du thuyền, đơn vị vận chuyển/cho thuê xe.
- Phát triển mạng lưới đối tác cung ứng (khách sạn, homestay, resort, hãng hàng không, du thuyền, đơn vị vận chuyển) nhằm đảm bảo giá tốt và ưu tiên phân bổ (allotment).
- Nghiên cứu thị trường, xu hướng du lịch, đối thủ cạnh tranh để đề xuất sản phẩm/gói combo mới (VD: combo Tour + khách sạn + vé máy bay trọn gói).
- Phối hợp phòng Marketing xây dựng chiến dịch quảng bá, tìm kiếm khách hàng tiềm năng (lead) cho mảng Lữ hành.
- Phối hợp các đơn vị khác trong ViDi Group để giới thiệu chéo (cross-sell) dịch vụ bổ trợ khi phù hợp.
3. Kiểm soát chất lượng dịch vụ & phối hợp liên phòng - Trụ cột Vận hành nội bộ 20%
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Điều hành (Operations) và nhà cung cấp (khách sạn, homestay, hãng hàng không, du thuyền, đơn vị vận chuyển/cho thuê xe) để đảm bảo dịch vụ đúng chất lượng, đúng lịch trình.
- Kiểm soát rủi ro vận hành (hủy đoàn, thay đổi lịch trình, overbooking phòng/vé, sự cố tại điểm đến), đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt hành trình.
- Cập nhật quy định liên quan đến du lịch, hàng không, xuất nhập cảnh và quy định tại các điểm đến.
4. Huấn luyện đội ngũ và phát triển kế thừa - trụ cột Học hỏi & Phát triển 15%
- Báo cáo doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate), hiệu suất theo từng dòng dịch vụ (Tour/ Lưu trú/ Vận chuyển) định kỳ tuần/tháng/quý.
- Đề xuất giải pháp tối ưu quy trình bán hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu chi phí vận hành/mua dịch vụ đầu vào.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ: Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành liên quan (Du lịch, Quản trị Kinh doanh, Marketing...).
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý/trưởng nhóm kinh doanh trong ngành Lữ hành/Du lịch.
- Kiến thức chuyên môn: Am hiểu sâu thị trường Tour Outbound/Inbound/Domestic, dịch vụ lưu trú (khách sạn, homestay, resort) và dịch vụ vận chuyển (vé máy bay, du thuyền, thuê xe,); nắm vững quy trình đặt và vận hành các dịch vụ này; hiểu biết về xu hướng du lịch và các kênh phân phối (OTA, GDS, đại lý, B2B/MICE).
- Kỹ năng: Giao tiếp tốt; kỹ năng lãnh đạo, đào tạo, truyền lửa và quản lý con người; đàm phán, thuyết phục, giải quyết vấn đề linh hoạt; khả năng chịu áp lực doanh số cao; nhiệt tình trong công việc.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh tốt (lợi thế khi làm việc với đối tác nước ngoài).
- Tin học: Thành thạo vi tính văn phòng.
Thu nhập
- Thu nhập: 30 - 40 triệu VND
- Lương cứng: 16 - 20 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập trung bình: 30.000.000 – 40.000.000 VNĐ/tháng (gồm lương cơ bản 16.000.000 – 20.000.000 VNĐ + Commission theo doanh số cá nhân/nhóm + thưởng).
- Đảm bảo các quyền lợi cơ bản của người lao động (BHXH, BHYT, BHTN, phép năm...) theo quy định pháp luật hiện hành.
- Tối đa 15 ngày phép/ năm.
- Thưởng Lễ Tết, thưởng commission, thưởng lương tháng thứ 13.
- Du lịch trong và ngoài nước tối thiểu 2 lần/năm; được tham gia các chuyến khảo sát tuyến điểm (Famtrip).
- Được tham gia các buổi workshop, traning về nghiệp vụ, phát triển năng lực cá nhân
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, có định hướng phát triển rõ ràng cho nhân viên.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Tầng 6 tòa VIPD số 4 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Sài Gòn (Quận 1 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:15 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 26/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
