Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Quản lý và giám sát toàn bộ hoạt động của Phòng:Nhận target và phân bổ data khách hàng cho từng nhân viên; ngoài ra thiết lập mục tiêu KPI chi tiết (Số cuộc gọi, thời lượng gọi, tỷ lệ kết nối, tỷ lệ đặt lịch,...) theo ngày/tuần.
- Theo dõi hoạt động của nhân viên trên CRM để đảm bảo nhân sự làm việc đúng tiến độ và cường độ yêu cầu.
- Xây dựng và duy trì kỷ luật làm việc, tác phong giao tiếp chuyên nghiệp; tạo động lực và tinh thần chiến đấu cho đội ngũ dưới áp lực doanh số cao.
- Trực tiếp huấn luyện kỹ năng xử lý từ chối, kịch bản chốt sales thực chiến; tổ chức các buổi "Role-play" (đóng vai) để nâng cao năng lực chuyên môn cho nhân sự yếu
- Phối hợp với bộ phận Marketing và Chuyên môn (Đào tạo) để xây dựng kịch bản tư vấn thực chiến, phù hợp với từng chiến dịch và phân khúc khách hàng.
- Thực hiện báo cáo phân tích hiệu quả kinh doanh, tỷ lệ chuyển đổi và biến động thị trường định kỳ cho Ban Giám đốc.
- Tham mưu các chương trình ưu đãi, chiến lược chăm sóc khách hàng cũ để gia tăng tỷ lệ quay lại.
Yêu cầu ứng viên
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng phòng hoặc Trưởng nhóm (Leader) Telesales tại các đơn vị có quy mô tương đương. Ưu tiên lĩnh vực Y tế, Thẩm mỹ, Dược mỹ phẩm.
- Kỹ năng quản lý: Có khả năng xây dựng đội ngũ, lập kế hoạch và thúc đẩy nhân viên đạt mục tiêu dưới áp lực cao.
- Kỹ năng chuyên môn: Kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối xuất sắc; Am hiểu và sử dụng thành thạo các hệ thống CRM/Tổng đài.
- Tư duy: Nhạy bén với số liệu, có tư duy tập trung vào khách hàng.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 15 - 20 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương cứng: 15.000.000 – 20.000.000 VNĐ (tùy theo năng lực và kinh nghiệm)
- Phúc lợi: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định; Thưởng lễ tết, lương tháng 13.
- Môi trường: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có quyền tự chủ cao trong việc điều hành đội ngũ và đề xuất cải tiến quy trình
- Các chế độ phúc lợi khác
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 14 Láng Hạ, Phường Ba Đình (quận Ba Đình cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 16/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
