Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Phòng Quản Lý Và Cải Tiến Vận Hành
Tổng quan
Mô tả công việc
Rà soát, đồng bộ, chuẩn hóa và duy trì các cấu phần của Hệ thống Quản trị Vận hành cấp Tập đoàn, bao gồm Operating Cadence, Operational Review, Operational KPI/Scorecard, dashboard, management templates và các công cụ theo dõi quyết định, hành động, rủi ro và vấn đề.
Phối hợp với các Functional Heads/Process Owners để chuẩn hóa bộ Core Operational KPIs, KPI Dictionary, nguồn dữ liệu, tần suất báo cáo, owner, target và ngưỡng cảnh báo; tổng hợp và chuẩn hóa Operational Review Report/Dashboard nhằm tăng tính nhất quán và khả năng so sánh giữa các bệnh viện.
Chuẩn hóa phương pháp quản trị quy trình/SOP trong phạm vi vận hành; duy trì Process/SOP Master Register, chuẩn biểu mẫu, version/review cycle, cơ chế cascade và theo dõi mức độ áp dụng/tuân thủ tại các bệnh viện.
Điều phối các phiên Operational Review theo cadence được thống nhất; tổng hợp các vấn đề trọng yếu, theo dõi Decision Log/Action Tracker và cung cấp thông tin phục vụ Group COO và Ban Điều hành.
Đầu ra chính: Group Operating Management Framework; Core Operational KPI Framework & KPI Dictionary; Group Operational Dashboard/Review Pack; Process/SOP Governance Methodology & Master Register; Action/Decision/Risk/Issue Trackers; Operating Cadence & Review Calendar.
Kế hoạch Vận hành & Quản trị Thực thi
Điều phối và chuẩn hóa phương pháp lập Kế hoạch Vận hành năm và kế hoạch quý; tổng hợp các ưu tiên, mục tiêu và sáng kiến vận hành từ các Khối chức năng và bệnh viện thành một kế hoạch/danh mục quản trị thống nhất.
Duy trì danh mục sáng kiến vận hành cấp Tập đoàn; bảo đảm mỗi sáng kiến có sponsor/owner, mục tiêu/đầu ra, milestone, timeline, dependency, risk và cơ chế cập nhật rõ ràng.
Theo dõi và điều phối các sáng kiến liên phòng ban/liên bệnh viện; chủ động nhận diện blocker, dependency và rủi ro; tổng hợp các vấn đề vượt phạm vi xử lý của đơn vị và escalation theo cơ chế đã thống nhất.
Theo dõi việc thực hiện các chỉ đạo/quyết định của Group COO và Ban Điều hành; duy trì action/decision tracking và hỗ trợ rút ngắn vòng đời từ vấn đề đến quyết định và hành động.
Đầu ra chính: Annual/Quarterly Operating Plan methodology & consolidated plan; Group Operational Initiative Portfolio; Action Tracker; Decision Log; Risk/Issue/Dependency/Escalation Log.
Cải tiến Vận hành & Cải tiến Liên tục
Tổng hợp và phân tích các vấn đề phát sinh trong vận hành từ các chỉ số vận hành, các phiên rà soát định kỳ, phản hồi từ bệnh viện và các chương trình chuyển đổi; xác định các vấn đề ưu tiên để theo dõi và đưa vào chương trình cải tiến.
Phối hợp phân tích nguyên nhân gốc rễ, xác định cơ hội cải tiến và phối hợp với Process Owners xây dựng action plan có owner, target, timeline và expected benefit rõ ràng.
Theo dõi các sáng kiến cải tiến, đánh giá kết quả sau triển khai và tổng hợp bài học kinh nghiệm; phối hợp cập nhật/chuẩn hóa quy trình hoặc SOP và nhân rộng các thực hành đã được kiểm chứng tại các bệnh viện phù hợp. Theo dõi hiện thực hóa lợi ích và mức độ duy trì sau cải tiến; escalation các hành động chậm tiến độ hoặc các vấn đề cần hỗ trợ từ cấp Tập đoàn.
Đầu ra chính: Operational Gap Register; Improvement Pipeline; Improvement Action Plan; Post-Implementation Review; Benefit Realization Tracker; Best Practice/Replication Tracker.
Điều phối Chuyển đổi Vận hành
Điều phối các chương trình/sáng kiến chuyển đổi có ảnh hưởng đến quy trình và phương thức vận hành; phối hợp với các Functional Heads, Process Owners, IT và bệnh viện để bảo đảm yêu cầu vận hành được xác định rõ và thống nhất trước khi triển khai.
Phối hợp rà soát và chuẩn hóa current-state process, xác định target-state workflow, operational requirements, KPI/data requirements và các dependency cần xử lý trong quá trình chuyển đổi.
Điều phối phối hợp xuyên chức năng trong triển khai; theo dõi milestone, operational risk, issue, action và escalation; hỗ trợ requirement validation, workflow review, UAT, readiness và adoption monitoring khi phù hợp.
Theo dõi tác động sau triển khai, ghi nhận các khoảng cách vận hành phát sinh và phối hợp đề xuất corrective action hoặc sáng kiến cải tiến để bảo đảm giải pháp được áp dụng ổn định và tạo ra lợi ích vận hành thực tế.
Yêu cầu ứng viên
Học vấn
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị, Kinh tế, Tài chính Kế toán, Y tế hoặc tương đương.
Chứng chỉ
PMP, Lean Six Sigma hoặc chứng chỉ về quản trị dự án, Operational Excellence hoặc cải tiến quy trình là lợi thế.
Kinh nghiệm
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong quản trị/vận hành, cải tiến quy trình hoặc chuyển đổi; ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế.
Ngoại ngữ
Tiếng Việt thành thạo; Tiếng Anh mức làm việc.
Tin học
Thành thạo MS Office/Excel; Power BI là lợi thế.
Quyền lợi ứng viên
BHXH full lương.
12 ngày phép, nghỉ lễ tết
Trao đổi thêm khi phỏng vấn
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 2 Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Sài Gòn (Quận 1 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 07:30 đến 16:30)
- t7 làm online buổi sáng
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 15/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
