Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Quản trị kinh doanh và P&L
- Lập kế hoạch kinh doanh E-commerce theo năm, quý, tháng và campaign.
- Chịu trách nhiệm doanh thu, lợi nhuận (P&L) và hiệu quả đầu tư kênh.
- Phân bổ chỉ tiêu, ngân sách và nguồn lực cho các kênh online.
- Forecast doanh thu, chi phí, lợi nhuận theo từng kênh.
- Theo dõi kết quả, phân tích chênh lệch và đề xuất giải pháp.
- Kiểm soát chi phí quảng cáo, nền tảng, khuyến mại, vận hành để tối ưu lợi nhuận.
2. Phát triển kênh bán hàng online
- Xây dựng và triển khai chiến lược tăng trưởng cho Website/App, Shopee, TikTok Shop.
- Quản lý campaign, pricing, promotion, voucher, affiliate, livestream.
- Tối ưu các chỉ số: Traffic, CR, AOV, fulfillment rate, repeat rate, profit.
- Phối hợp Product, IT và đối tác nâng cao trải nghiệm và chuyển đổi.
- Phát triển quan hệ với nền tảng và đối tác để tăng trưởng doanh thu.
3. Quản trị hàng hóa và bán hàng
- Phối hợp xây dựng kế hoạch hàng hóa cho kênh E-commerce.
- Đề xuất danh mục, cơ cấu, giá và sản lượng theo từng kênh.
- Phát triển Hero SKU và nhóm sản phẩm chủ lực.
- Theo dõi tồn kho, sell-through, hàng chậm bán và thiếu hàng.
- Xây dựng chính sách giá, khuyến mại phù hợp mục tiêu doanh thu và lợi nhuận.
- Phân tích thị trường và hành vi khách hàng để đề xuất sản phẩm mới.
4. Phối hợp Marketing và tăng trưởng
- Phối hợp Marketing triển khai kế hoạch tăng trưởng.
- Xác định mục tiêu doanh thu, ngân sách, sản phẩm và tệp khách hàng cho campaign.
- Theo dõi hiệu quả qua doanh thu, CAC, ngân sách, khách hàng mới và lợi nhuận.
- Triển khai CRM, content và testing để tăng tỷ lệ mua lại.
- Đánh giá hiệu quả marketing theo toàn bộ hành trình khách hàng.
5. Vận hành và trải nghiệm khách hàng
- Đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng, giao nhận, đổi trả và CSKH.
- Quản lý chất lượng vận hành Customer Service trên các kênh.
- Theo dõi các chỉ số: hủy đơn, hoàn hàng, SLA, giao hàng, CSAT.
- Phân tích phản hồi khách hàng và đề xuất cải tiến.
- Xử lý sự cố ảnh hưởng đến doanh thu và trải nghiệm khách hàng.
6. Dữ liệu và đội ngũ
- Xây dựng dashboard, báo cáo và hệ thống theo dõi hiệu quả.
- Tổ chức WBR, CBR và MBR để review kết quả kinh doanh.
- Phân tích dữ liệu, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp.
- Quản lý mục tiêu, hiệu suất và kết quả đội ngũ.
- Đào tạo, coaching và phát triển nhân sự; đề xuất cơ cấu tổ chức.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Head of E-commerce.
Yêu cầu ứng viên
Kinh nghiệm và chuyên môn
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành liên quan đến Thương mại điện tử
- Tối thiểu 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực E-commerce, trong đó có ít nhất 3 năm ở vị trí quản lý.
- Có kinh nghiệm quản lý Website/App, Shopee, TikTok Shop hoặc các nền tảng Marketplace; chịu trách nhiệm về doanh thu, ngân sách và P&L.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành thời trang, bán lẻ, FMCG hoặc hàng tiêu dùng.
- Am hiểu về quản trị hàng hóa, pricing, promotion, performance marketing, CRM, hành trình khách hàng và vận hành đơn hàng.
- Nắm vững các chỉ số E-commerce như Net Sales, Conversion Rate, AOV, CAC, ROAS, MER, Contribution Margin, Sell-through và Repeat Purchase Rate.
- Thành thạo Excel hoặc Google Sheets; ưu tiên biết sử dụng GA4, Looker Studio, Power BI hoặc các công cụ BI tương đương.
Kỹ năng và năng lực
- Có tư duy kinh doanh, định hướng kết quả và tinh thần chịu trách nhiệm cao.
- Có khả năng lập kế hoạch, forecast, quản trị mục tiêu và ngân sách.
- Thành thạo phân tích dữ liệu, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp hiệu quả.
- Có năng lực quản lý đội ngũ, phối hợp đa phòng ban và phân bổ nguồn lực.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và dẫn dắt các bên liên quan.
- Chủ động, quyết đoán, tư duy hệ thống, biết ưu tiên công việc.
- Thích nghi tốt với môi trường làm việc tốc độ cao
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 40 - 50 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng phụ thuộc vào doanh số
Quyền lợi ứng viên
Thu nhập cạnh tranh
Đầy đủ các quyền lợi theo quy định của Luật: Đóng BHXH, thẻ Bảo hiểm sức khỏe theo cấp bậc
Thưởng: Ghi nhận sáng kiến, thưởng hiệu suất công việc 2 lần/năm; tháng 13
Phúc lợi: 12 ngày nghỉ phép theo Luật, ngày nghỉ nhân dịp sinh nhật CBNV (hưởng 100% lương); quà tặng các dịp Lễ tết; khám sức khỏe hàng năm; ưu đãi mua hàng nội bộ, sinh nhật,…
Các hoạt động văn hóa: Teambuilding hàng năm, câu lạc bộ chạy, Đại hội thể thao…
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 170 Đê La Thành, Phường Ô Chợ Dừa (quận Đống Đa cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- + 3 sáng Thứ 7
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 03/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
