Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Quản trị kinh doanh và P&L
Xây dựng kế hoạch kinh doanh E-commerce theo năm, quý, tháng và từng chiến dịch.
Chịu trách nhiệm doanh thu, lợi nhuận (P&L), hiệu quả đầu tư và kết quả kinh doanh của kênh E-commerce.
Phân bổ chỉ tiêu doanh thu, ngân sách và nguồn lực cho Website/App, Shopee, TikTok Shop và các kênh online.
Lập forecast doanh thu, chi phí và lợi nhuận theo từng kênh.
Theo dõi kết quả kinh doanh, phân tích chênh lệch so với kế hoạch và triển khai giải pháp cải thiện.
Kiểm soát các chi phí quảng cáo, nền tảng, khuyến mại, vận chuyển và vận hành nhằm tối ưu lợi nhuận.
2. Phát triển các kênh bán hàng online
Xây dựng và triển khai chiến lược tăng trưởng cho Website/App, Shopee, TikTok Shop và các kênh online.
Quản lý kế hoạch bán hàng, campaign, chính sách giá, khuyến mại, voucher, affiliate và livestream.
Theo dõi, phân tích và tối ưu các chỉ số: Traffic, Conversion Rate, AOV, tỷ lệ hoàn thành đơn hàng, tỷ lệ mua lại và lợi nhuận.
Phối hợp với Product, IT và đối tác để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
Phát triển quan hệ với các nền tảng và đối tác nhằm khai thác cơ hội tăng trưởng.
3. Quản trị hàng hóa và chương trình bán hàng
Phối hợp xây dựng kế hoạch hàng hóa cho kênh E-commerce cùng các bộ phận liên quan.
Đề xuất danh mục sản phẩm, cơ cấu hàng hóa, khoảng giá và sản lượng theo từng kênh.
Phát triển Hero SKU và nhóm sản phẩm tạo doanh thu, lợi nhuận.
Theo dõi tồn kho, sell-through, hàng chậm bán, hết hàng và doanh thu thất thoát.
Xây dựng chính sách giá, khuyến mại và voucher phù hợp với mục tiêu tăng trưởng và lợi nhuận.
Phân tích thị trường và hành vi khách hàng để đề xuất phát triển sản phẩm cho kênh E-commerce.
4. Phối hợp Marketing và tăng trưởng khách hàng
Phối hợp với các bộ phận Marketing xây dựng và triển khai kế hoạch tăng trưởng.
Xác định mục tiêu doanh thu, ngân sách, sản phẩm trọng tâm, tệp khách hàng và mục tiêu chuyển đổi cho từng chiến dịch.
Theo dõi hiệu quả marketing thông qua doanh thu, CAC, hiệu quả ngân sách, khách hàng mới và lợi nhuận.
Phối hợp triển khai CRM, Content, Creative Testing và các chương trình tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
Đánh giá hiệu quả marketing trên toàn bộ hành trình khách hàng để tối ưu tăng trưởng.
5. Quản trị vận hành và trải nghiệm khách hàng
Đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng, giao nhận, đổi trả và chăm sóc khách hàng đạt tiêu chuẩn dịch vụ.
Quản lý chất lượng vận hành Customer Service trên các kênh E-commerce.
Theo dõi và cải thiện các chỉ số vận hành như hủy đơn, hoàn hàng, giao hàng, SLA và mức độ hài lòng của khách hàng.
Phân tích phản hồi khách hàng, đề xuất cải tiến sản phẩm, chính sách và quy trình.
Chủ trì xử lý các sự cố ảnh hưởng đến doanh thu, chi phí và trải nghiệm khách hàng.
6. Quản trị dữ liệu và đội ngũ
Xây dựng hệ thống dashboard, scorecard và báo cáo quản trị E-commerce.
Tổ chức các buổi Weekly Business Review, Campaign Review và Monthly Performance Review.
Phân tích dữ liệu, xác định nguyên nhân tăng trưởng hoặc suy giảm và đề xuất giải pháp.
Giao mục tiêu, quản lý hiệu suất và đánh giá kết quả của đội ngũ.
Coaching, đào tạo và phát triển nhân sự; đề xuất cơ cấu tổ chức và kế hoạch tuyển dụng phù hợp.
Thực hiện các báo cáo và nhiệm vụ khác theo phân công của Head of E-commerce.
Yêu cầu ứng viên
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Thương mại điện tử, Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
Tối thiểu 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực E-commerce, trong đó có ít nhất 3 năm ở vị trí quản lý.
Có kinh nghiệm quản lý Website/App, Shopee, TikTok Shop hoặc các nền tảng Marketplace; chịu trách nhiệm về doanh thu, ngân sách và P&L.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành thời trang, bán lẻ, FMCG hoặc hàng tiêu dùng.
Am hiểu về quản trị hàng hóa, pricing, promotion, performance marketing, CRM, hành trình khách hàng và vận hành đơn hàng.
Nắm vững các chỉ số E-commerce như Net Sales, Conversion Rate, AOV, CAC, ROAS, MER, Contribution Margin, Sell-through và Repeat Purchase Rate.
Thành thạo Excel hoặc Google Sheets; ưu tiên biết sử dụng GA4, Looker Studio, Power BI hoặc các công cụ BI tương đương.
Có tư duy kinh doanh, định hướng kết quả và tinh thần chịu trách nhiệm cao.
Có khả năng lập kế hoạch, forecast, quản trị mục tiêu và ngân sách.
Thành thạo phân tích dữ liệu, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp hiệu quả.
Có năng lực quản lý đội ngũ, phối hợp đa phòng ban và phân bổ nguồn lực.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và dẫn dắt các bên liên quan.
Chủ động, quyết đoán, tư duy hệ thống, biết ưu tiên công việc.
Thích nghi tốt với môi trường làm việc tốc độ cao, nhiều thay đổi và áp lực về kết quả.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 35 - 45 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng phụ thuộc vào doanh số
Quyền lợi ứng viên
Thu nhập cạnh tranh
Đầy đủ các quyền lợi theo quy định của Luật: Đóng BHXH, thẻ Bảo hiểm sức khỏe theo cấp bậc
Thưởng: Ghi nhận sáng kiến, thưởng hiệu suất công việc 2 lần/năm; tháng 13
Phúc lợi: 12 ngày nghỉ phép theo Luật, ngày nghỉ nhân dịp sinh nhật CBNV (hưởng 100% lương); quà tặng các dịp Lễ tết; khám sức khỏe hàng năm; ưu đãi mua hàng nội bộ, sinh nhật,…
Các hoạt động văn hóa: Teambuilding hàng năm, câu lạc bộ chạy, Đại hội thể thao…
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 170 Đê La Thành, Phường Ô Chợ Dừa (quận Đống Đa cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- + 3 sáng Thứ 7
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 02/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
