Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Phòng Vận Hành - Chăm Sóc Khách Hàng
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Cổng thanh toán Kim Ngân là đơn vị cung cấp giải pháp thanh toán số toàn diện, bao gồm ví điện tử, cổng thanh toán và dịch vụ thu hộ - chi hộ. Với nền tảng công nghệ linh hoạt, bảo mật, hệ thống giúp tối ưu vận hành và nâng cao trải nghiệm giao dịch. Hiện tại, công ty đang tìm kiếm vị trí Trưởng phòng Vận hành để đồng hành xây dựng, tối ưu hệ thống và mở rộng quy mô hoạt động với công việc cụ thể như sau:
- Quản lý vận hành hệ thống thanh toán: giám sát toàn bộ quy trình xử lý giao dịch, đối soát, thanh toán hằng ngày, đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, chính xác
- Quản lý quy trình & chất lượng: xây dựng, cải tiến và chuẩn hóa quy trình vận hành cho các mảng giao dịch, chăm sóc khách hàng, xử lý sự cố, đối soát và báo cáo. Đồng thời theo dõi KPI, chất lượng dịch vụ và thời gian phản hồi.
- Quản lý nhân sự: tổ chức, phân công công việc, đào tạo và đánh giá hiệu quả đội ngũ, đảm bảo năng lực chuyên môn và tuân thủ quy định.
- Tuân thủ & kiểm soát rủi ro: Triển khai các quy định của Ngân hàng Nhà nước, pháp luật liên quan đến dịch vụ trung gian thanh toán. Phối hợp Pháp chế để kiểm soát rủi ro giao dịch, phòng chống gian lận và các hoạt động bất thường.
- Phối hợp & cải tiến: phối hợp với các phòng ban và đối tác, chủ động đề xuất cải tiến hệ thống và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Báo cáo: thực hiện báo cáo vận hành định kỳ, tham gia xây dựng kế hoạch và định hướng phát triển, mở rộng quy mô hoạt động.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành: Tài chính – Ngân hàng, Kế toán, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng/ fintech/ trung gian thanh toán, trong đó tối thiểu 2 năm ở vị trí quản lý.
- Am hiểu nghiệp vụ thanh toán, ví điện tử, đối soát và tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà Nước.
- Kỹ năng quản lý đội ngũ, lập kế hoạch, phân tích & giải quyết vấn đề.
Quyền lợi
- Thu nhập: Up to 50M
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (08:30 – 17:30), đảm bảo sự cân bằng giữa hiệu quả công việc và chất lượng cuộc sống.
- Chế độ phúc lợi: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định; nghỉ lễ/Tết, thưởng và các chính sách đãi ngộ khác theo chính sách Công ty.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, định hướng phát triển: Đề cao năng lực lãnh đạo, tư duy cải tiến và ghi nhận xứng đáng những đóng góp mang tính tạo giá trị.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
