Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Phòng Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Xây dựng chiến lược và kế hoạch tăng trưởng
· Nghiên cứu thị trường, đối thủ, xu hướng và hành vi mua hàng mỹ phẩm tóc trên các nền tảng online.
· Xây dựng chiến lược, kế hoạch doanh thu, ngân sách, nhân sự và lợi nhuận theo tháng, quý và năm cho từng thương hiệu.
· Xác định danh mục sản phẩm chủ lực, sản phẩm tạo traffic, sản phẩm tạo lợi nhuận, combo và chính sách giá phù hợp.
· Xây dựng lộ trình phát triển TikTok Shop, Shopee, website, livestream, affiliate và các kênh mới.
· Đảm bảo chính sách online phù hợp, hạn chế xung đột với hệ thống salon, đại lý và nhà phân phối.
2. Quản lý và vận hành gian hàng
· Quản lý toàn bộ gian hàng chính hãng của Fanola và EveryGreen.
· Tối ưu thông tin sản phẩm, hình ảnh, video, mô tả, từ khóa, giá bán, voucher, combo và chương trình khuyến mại.
· Theo dõi sức khỏe gian hàng, điểm vi phạm, tỷ lệ phản hồi, giao hàng, đánh giá và các chỉ số vận hành.
· Phối hợp với Kho và Kế toán kiểm soát tồn kho, đơn hàng, doanh thu, hoàn trả và đối soát.
· Đề xuất xử lý hàng giả, phá giá, vi phạm thương hiệu và gian hàng không được ủy quyền.
3. Chịu trách nhiệm doanh thu và hiệu quả kinh doanh
· Chịu KPI doanh thu thực thu, lợi nhuận và tốc độ tăng trưởng của toàn bộ kênh thương mại điện tử.
· Theo dõi, phân tích hiệu quả theo từng SKU, combo, chiến dịch, livestream, KOC và nguồn traffic.
· Kiểm soát giá vốn, phí sàn, quảng cáo, voucher, vận chuyển, hoa hồng affiliate và tỷ lệ hoàn hủy.
· Xây dựng và báo cáo P&L riêng cho từng thương hiệu, từng kênh; đề xuất giải pháp điều chỉnh kịp thời.
4. Livestream, Affiliate và KOC
· Xây dựng chiến lược, lịch, format, kịch bản, ưu đãi và cơ chế chốt đơn cho livestream.
· Tuyển chọn, đào tạo và quản lý host livestream; phối hợp đội kỹ thuật để đảm bảo tư vấn đúng chuyên môn.
· Xây dựng mạng lưới KOC, creator, reviewer và affiliate; thiết kế chính sách hoa hồng, gửi mẫu và thưởng doanh số.
· Theo dõi doanh thu, chi phí, tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ hoàn của từng KOC, creator và phiên livestream.
5. Quảng cáo chuyển đổi và nội dung bán hàng
· Lập kế hoạch, kiểm soát và tối ưu quảng cáo trên TikTok Shop, Shopee, Meta, Google và các nền tảng phù hợp.
· Theo dõi ROAS, CAC, CPA, CTR, CVR, AOV; đánh giá và phản biện báo cáo của agency.
· Phối hợp với Marketing, Content, Media và đội kỹ thuật xây dựng nội dung theo hành trình khách hàng.
· Kiểm soát thông tin sản phẩm, công dụng, thành phần và hướng dẫn sử dụng, đảm bảo đúng hồ sơ và định hướng thương hiệu.
6. Khách hàng, đội ngũ và phối hợp liên phòng ban
· Xây dựng quy trình tư vấn, chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại, đánh giá thấp, hoàn và hủy đơn.
· Phát triển chương trình mua lại, khách hàng thân thiết, cross-sell, upsell và remarketing.
· Đề xuất cơ cấu, tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ vận hành sàn, booking KOC, livestream, CSKH và performance.
· Phối hợp chặt chẽ với Marketing, Kinh doanh, Kỹ thuật, Kho, Kế toán, Pháp chế, agency và đối tác nền tảng.
Yêu cầu ứng viên
Kinh nghiệm
· Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử; tối thiểu 01-02 năm ở vị trí quản lý.
· Đã trực tiếp vận hành và tăng trưởng doanh thu trên TikTok Shop, Shopee hoặc website.
· Đã từng chịu KPI doanh thu, quản trị ngân sách và có số liệu thực tế chứng minh kết quả.
· Ưu tiên ứng viên từng xây dựng kênh từ đầu và có kinh nghiệm mỹ phẩm, làm đẹp, FMCG hoặc hàng tiêu dùng.
Kiến thức và năng lực
· Hiểu sâu vận hành TikTok Shop, Shopee; có năng lực xây dựng chiến lược doanh thu và P&L.
· Thành thạo phân tích dữ liệu, quảng cáo chuyển đổi, livestream, affiliate, KOC và chính sách khuyến mại.
· Có năng lực quản lý đội ngũ, phối hợp liên phòng ban, lập kế hoạch và báo cáo Ban Giám đốc.
· Tư duy kinh doanh, chủ động, quyết liệt, trung thực và chịu trách nhiệm đến cùng về kết quả.
Ứng viên không phù hợp
· Chỉ có kinh nghiệm Content/Branding hoặc chỉ chạy quảng cáo nhưng chưa từng chịu doanh thu.
· Chỉ thực hiện vận hành theo yêu cầu, chưa có khả năng xây chiến lược và quản trị lợi nhuận.
· Không cung cấp được số liệu, dự án hoặc thành tích thực tế đã triển khai.
Quyền lợi ứng viên
· Thu nhập cố định: 20.000.000 - 25.000.000 đồng/tháng, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
· Hưởng KPI và thưởng theo kết quả doanh số, lợi nhuận thực tế của kênh thương mại điện tử.
· Tổng thu nhập dự kiến từ 25.000.000 - 45.000.000 đồng/tháng khi hoàn thành và vượt mục tiêu.
· Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN; thưởng Lễ, Tết và các chế độ phúc lợi của Công ty.
· Được trực tiếp xây dựng phòng thương mại điện tử từ giai đoạn đầu và làm việc với các thương hiệu mỹ phẩm tóc chuyên nghiệp đến từ Ý.
· Cơ hội phát triển lên Giám đốc Thương mại điện tử hoặc vị trí quản lý cao hơn theo năng lực.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Số 1, Ngõ 201 Đường Phúc Lợi, Phường Phúc Lợi (quận Long Biên cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
- Nghỉ trưa 1h30
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 17/08/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
