Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Vị trí Trưởng phòng Vận hành chịu trách nhiệm: điều hành chuỗi vận hành thương mại tại Hà Nội (bao gồm bộ phận Kinh doanh - Mua hàng - Quản lý chất lượng QC - Giao nhận). Đảm bảo các đơn hàng được thực hiện Đúng tiến độ – Đúng chất lượng – Tuân thủ đúng quy trình, đồng thời duy trì kỷ luật và hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân sự tại chi nhánh.
2. NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CHÍNH
A. Quản lý Tiến độ Đơn hàng & Chuỗi cung ứng Thương mại (Công ty chỉ thương mại, ko có hoạt động sản xuất kinh doanh)
- Đôn đốc, giám sát sát sao luồng công việc giữa các bộ phận: Kinh doanh và Mua hàng và QC và Đối tác/Nhà máy sản xuất và Giao nhận.
- Theo dõi, phát hiện sớm các "điểm nghẽn" trong tiến độ sản xuất/giao hàng để có phương án xử lý kịp thời, không để phát sinh vấn đề.
B. Quản lý Phòng Chất lượng (QC) & Xử lý sự cố với Nhà cung cấp (NCC)
- Trực tiếp quản lý và giám sát hoạt động của bộ phận QC; đảm bảo QC thực hiện kiểm tra hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn trước khi giao cho khách hàng.
- Chủ trì xử lý các vụ việc hàng lỗi, sự cố chất lượng: Đảm bảo các biên bản lỗi được lập chính xác, phối hợp với bộ phận Mua hàng để làm việc với Nhà cung cấp
- Đánh giá định kỳ của các Nhà cung cấp, phối hợp đề xuất giải pháp giảm thiểu tỷ lệ hàng lỗi.
C. Quản lý Nhân sự, Kỷ luật & Văn hóa
- Quản lý kỷ luật lao động, tác phong, thái độ làm việc và sự tuân thủ quy trình của bộ phận phụ trách.
- Đánh giá hiệu quả công việc (KPI) hàng tháng của nhân viên thuộc các bộ phận phụ trách
D. Hỗ trợ Điều phối Khách hàng
- Đầu mối tiếp nhận thông tin, đôn đốc tiến độ đơn hàng hoặc hỗ trợ tiếp đón/làm việc với đại diện một số Khách hàng khi có sự phân công cụ thể từ CEO.
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh xử lý các phản hồi, khiếu nại phát sinh từ khách hàng nhằm duy trì chất lượng dịch vụ ổn định.
Yêu cầu ứng viên
A. Yêu cầu bắt buộc:
- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Quản trị Kinh doanh, Quản lý Công nghiệp, Quản trị Nhân sự, Thương mại, Chuỗi cung ứng hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm:
- Có từ 3 – 5 năm kinh nghiệm ở các vị trí Quản lý Vận hành (Operations Manager), Trưởng phòng Mua hàng/Supply Chain, Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng (CS), hoặc Trưởng phòng Hành chính - Nhân sự Tổng hợp có tư duy vận hành B2B.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành Thương mại B2B, In ấn, Bao bì, Vật tư công nghiệp, hoặc phục vụ các khách hàng doanh nghiệp FDI.
- Tố chất cốt lõi:
- Cẩn thận, tỉ mỉ, nguyên tắc: Có tư duy làm việc theo số liệu, chứng từ, quy trình rõ ràng.
- Rắn rỏi, bản lĩnh: Không ngại va chạm khi đôn đốc nhân viên, có khả năng làm việc quyết đoán với Nhà cung cấp khi có sự cố.
- Khéo léo: Biết cách quản lý con người, dung hòa mối quan hệ nội bộ và giữ vững tác phong phục vụ khách hàng.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh (giao tiếp cơ bản)
B. Kỹ năng quan trọng:
- Kỹ năng quản lý tiến độ và xử lý tình huống linh hoạt.
- Kỹ năng đọc hiểu quy trình, thiết lập checklist kiểm soát công việc.
- Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word), ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm ERP, AppSheet hoặc quản lý đơn hàng.
Quyền lợi ứng viên
A. Thu nhập:
- Lương cứng: 18.000.000 – 25.000.000 VNĐ / tháng (Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế).
- Thưởng hiệu quả công việc (KPIs): Thưởng hàng tháng / quý dựa trên tỷ lệ giao hàng đúng hạn (OTD) và hiệu quả giảm thiểu chi phí lỗi/hỏng.
- Thưởng lễ, Tết, Tháng:Theo kết quả kinh doanh chung của công ty.
- Tổng thu nhập kỳ vọng: 20.000.000 – 30.000.000 VNĐ / tháng.
B. Chế độ & Phúc lợi:
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Pháp luật ngay sau khi kết thúc thử việc.
- Đánh giá tăng lương định kỳ 1 lần/năm hoặc đột xuất theo thể hiện xuất sắc.
- Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm, chế độ nghỉ phép năm đầy đủ
- Du lịch công ty (Company Trip), Teambuilding, thưởng các ngày lễ lớn trong năm.
- Môi trường làm việc năng động, tôn trọng cá nhân, quyền hạn rõ ràng và cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao hơn trong tập đoàn.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 1, tòa nhà CT2 - khu chức năng đô thị Tây Mỗ, Phường Tây Mỗ (quận Nam Từ Liêm cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
- Thứ 7 làm nửa ngày (cách tuần)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 25/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
