Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Nhiệm vụ vận hành
a. Quản lý hàng hóa
- Giám sát Trưởng nhóm và Nhân viên để đảm bảo:
• Hàng hóa được bổ sung đầy đủ, đảm bảo chất lượng và tình trạng tốt.
• Hàng hóa được trưng bày đúng sơ đồ và giá niêm yết trên sản phẩm khớp với giá trên thẻ giá.
• Việc thay đổi tem giá (nếu cần) được hoàn tất trước giờ mở cửa.
- Trực tiếp đặt hàng với nhà cung cấp và nhận hàng từ bộ phận MMD.
- Kiểm tra và phê duyệt các đơn đặt hàng do Trưởng nhóm lập.
- Lập kế hoạch nhân sự, chuẩn bị và tham gia kiểm kê hàng hóa định kỳ 6 tháng/lần theo lịch trình.
- Hỗ trợ ngành hàng Thực phẩm (Foodline) thực hiện kiểm kê hàng tháng theo chỉ đạo của cấp trên.
- Lập kế hoạch và phân công nhiệm vụ cho Trưởng nhóm và Nhân viên để chuẩn bị cho các sự kiện như Ngày Hội viên (Membership Day), Ngày của Mẹ (Mommy Day) và các ngày lễ.
b. Quản lý các hạng mục phi hàng hóa
- Giám sát Trưởng nhóm và Nhân viên để đảm bảo:
• Các thiết bị vận hành, hệ thống chiếu sáng và trang thiết bị trưng bày (kệ, xe đẩy hàng, giá đỡ...) luôn trong tình trạng tốt.
• Khu vực bán hàng luôn sạch sẽ và gọn gàng.
• Các kho hàng phía sau luôn được khóa an toàn.
• Việc triển khai các vật phẩm quảng cáo (POP) được thực hiện đúng quy định.
• Quy trình an toàn phòng cháy chữa cháy được tuân thủ nghiêm ngặt.
- Kiểm tra và xác minh các chênh lệch về số liệu hàng hóa và doanh số sau khi kiểm kê, đồng thời báo cáo cho Quản lý trực tiếp.
- Thực hiện quy trình mở và đóng cửa hàng theo chỉ đạo của cấp trên.
2. Dịch vụ khách hàng
- Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhằm khuyến khích bán thêm sản phẩm (plus selling); luôn lịch sự và lắng nghe nhu cầu của khách hàng.
- Nắm bắt thông tin và giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, cũng như các chính sách thanh toán, đổi/trả hàng...
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng do Trưởng nhóm báo cáo, cũng như xử lý các giao dịch bán hàng khó hoặc phức tạp.
- Tuân thủ các quy định của Công ty về dịch vụ khách hàng (chào hỏi, mỉm cười, cúi chào và thái độ đối với khách hàng).
3. Doanh số và Lợi nhuận
- Phổ biến cho Trưởng nhóm về kết quả doanh số ngày hôm trước, chỉ tiêu doanh số ngày hiện tại, kết quả doanh số lũy kế, các chương trình khuyến mãi và thông tin cập nhật từ công ty.
- Phổ biến thông tin về chương trình khuyến mãi cho nhân viên tiếp thị/giới thiệu sản phẩm (promoter).
- Phân bổ chỉ tiêu doanh số do Quản lý trực tiếp giao cho từng Trưởng nhóm và chịu trách nhiệm về việc đạt chỉ tiêu doanh số của bộ phận.
- Lập kế hoạch tổng thể và giám sát việc triển khai các chương trình khuyến mãi.
- Theo dõi và thu thập thông tin, đề xuất từ (các) Trưởng nhóm về xu hướng bán hàng cũng như nhu cầu khách hàng; đồng thời tư vấn cho Bộ phận Kinh doanh/Quản lý Hàng hóa (Merchandising) về các thay đổi hoặc cải tiến đối với cơ cấu, chất lượng và số lượng hàng hóa.
- Thu thập và tổng hợp các báo cáo định kỳ từ (các) Trưởng nhóm về các mặt hàng bán chạy, kết quả bán hàng trong chương trình khuyến mãi, cũng như thông tin khảo sát thị trường và đối thủ cạnh tranh để trình lên Quản lý trực tiếp.
4. Quản lý nhân sự
- Lập kế hoạch phân công ca trực và lịch trình nhân sự hàng tháng cho bộ phận.
- Đảm bảo đủ nhân sự trong quá trình vận hành, kể cả trong các tình huống phát sinh đột xuất.
- Giám sát việc chấm công và trang phục của Trưởng nhóm, Nhân viên và Nhân viên tiếp thị (Promoter).
- Phê duyệt lịch trực và kế hoạch ca làm việc do Trưởng nhóm đề xuất.
- Chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc của Trưởng nhóm và Nhân viên.
- Tham gia vào các hoạt động tuyển dụng và lựa chọn nhân sự cho bộ phận.
- Động viên, đào tạo và phát triển nhân viên nhằm thúc đẩy sự phát triển chuyên môn của họ.
- Xác định các nhân sự tiềm năng để phục vụ công tác quy hoạch nhân sự kế thừa.
- Xây dựng và phát huy tinh thần làm việc nhóm. Nội quy và Quy định
- Tuân thủ mọi quy trình làm việc, chính sách, nội quy và quy định của công ty.
- Kiểm tra, giám sát, nhắc nhở và hướng dẫn Trưởng nhóm, Nhân viên và Nhân viên tiếp thị tuân thủ nội quy, quy định.
5. Các nhiệm vụ khác
- Thực hiện quy trình mở và đóng cửa hàng.
- Đảm nhiệm vai trò và trách nhiệm của Quản lý trực tiếp khi họ vắng mặt (ví dụ: nghỉ phép hoặc đi công tác).
- Thực hiện các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp và Quản lý cửa hàng.
Yêu cầu ứng viên
Kỹ năng phân tích tốt, nhạy bén với dữ liệu và số liệu
- Kỹ năng làm việc nhóm: Tích cực thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm
- Định hướng dịch vụ: Có tư duy và thái độ tốt về dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng lãnh đạo: Lãnh đạo bằng cách làm gương
- Kỹ năng thuyết trình, giải quyết vấn đề và bán hàng tốt
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint)
- Có khả năng chịu được áp lực công việc
- Có tính kỷ luật và khả năng làm việc độc lập
- Có thể làm việc theo ca và vào các ngày Lễ, Tết
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương cơ bản cạnh tranh
- Đóng đầy đủ các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của Luật Lao động
- Các khoản phụ cấp hàng tháng: Ăn trưa, Xăng xe
- Thưởng hàng tháng: Thưởng doanh số (nếu cửa hàng đạt chỉ tiêu doanh số trong tháng)
- Thưởng hàng năm: Lương tháng 13, Thưởng đánh giá hiệu quả công việc
- Xét điều chỉnh lương hàng năm
- Cơ hội đào tạo và phát triển Khám sức khỏe, Hoạt động gắn kết đội ngũ (Teambuilding)...
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Aeon Long Biên, số 27 Cổ Linh, Phường Long Biên (quận Long Biên cũ)
Thời gian làm việc
- Ca ngày
- Làm việc 6 ngày/tuần, 8h/ngày (Trong đó 7 tiếng làm việc và 1 tiếng nghỉ ngơi)
Xoay ca linh hoạt
Có thể làm việc vào thứ 7, Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 04/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
