Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tư Vấn Khóa Học - Program Consultant And Support
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Job Details
Job Description
Lead Generation & Prospect Development
- Generate leads through marketing campaigns, center activities, partnerships, referrals, community outreach, and proactive prospecting.
- Engage and follow up with prospective students and parents across multiple channels to build relationships and maximize enrollment opportunities.
- Maintain an accurate lead pipeline by recording interactions, tracking follow-ups, and updating prospect status in internal systems.
Consultations & Enrollment Conversion
- Conduct consultations to understand students’ learning needs, goals, and challenges; explain program offerings, curriculum pathways, schedules, and learning outcomes.
- Coordinate placement tests, recommend suitable programs, and guide families through enrollment while addressing concerns and achieving monthly enrollment targets.
- Achieve assigned performance targets and KPIs for the Program Consultant role.
Student Management & Learning Support
- Monitor students’ academic progress, attendance, and classroom behavior to identify learning gaps and potential concerns early.
- Collaborate with parents, teachers, and the Academic team to address academic or behavioral challenges and implement appropriate support plans.
- Coordinate student onboarding and class transitions to ensure a smooth start and positive learning experience.
Retention, Re-enrollment & Customer Experience
- Build strong relationships with students and parents through timely communication, regular progress updates, and responsive support.
- Drive re-enrollment by advising parents on students’ progress, upcoming course options, and suitable learning pathways.
- Handle inquiries, requests, and complaints promptly and professionally, proactively resolving concerns that may affect satisfaction or lead to student withdrawal.
- Monitor student retention, re-enrollment, and satisfaction indicators to identify improvement opportunities and strengthen long-term family relationships.
- Collect and analyze parent and student feedback, collaborating with relevant teams to address recurring issues and improve service quality and the overall learning experience.
- Achieve assigned performance targets and KPIs for the Program Consultant role.
Operational Coordination
- Partner with various internal teams (Sales, Academic, Admin) to ensure smooth transitions between academic quarters and consistent student support;
- Support tuition reminders, payment follow-ups, and collection processes in collaboration with the Finance team;
- Maintain accurate student records, progress updates, and parent interactions in internal systems.
- Support center events and extracurricular activities to strengthen student and parent engagement.
Candidate Requirements
- At least 2 years of experience in Sales, Business Development, Customer Service, or Student Services, preferably in education industries.
- Strong verbal and written communication skills in Vietnamese and English.
- Passion for education and helping children succeed.
- Proactive, results-driven, and customer-focused, with strong problem-solving and organizational skills.
- Detail-oriented, patient, and able to manage multiple priorities.
- Basic computer skills, with a willingness to learn new platforms and adopt AI tools to improve productivity and service quality.
- Ability to use AI to research leads, personalize communications, identify insights from feedback, standardize and automate processes to improve conversion, ensure efficiency and consistency.
Compensation & Earnings
- Income when achieving 100% KPIs: 10 - 20 million VND
- Income is calculated based on KPI achievement rate.
- Fixed Base Salary, independent of Sales
Benefits
Compensation
- Competitive base salary and performance-based incentives (enrollment commissions and retention/re-enrollment bonuses per company policy);
- Mandatory social insurance is fully paid based on actual base salary;
- Phone provided and laptop provided or allowance for work purposes.
Employee Benefits
- Welcome kit on your first day;
- A voucher for welcome lunch with your team;
- A voucher upon passing probation;
- Private medical insurance and annual health check;
- Support for major life events;
- Special discounts for family and friends on E2 courses.
Milestone & Performance Rewards
- Sherpa Award for outstanding contributors;
- Work anniversaries recognition;
- Bi-annual performance bonus.
Work-Life Balance
- Unlimited paid-leave policy for full-time employees;
- Enjoy approximately 2-week Tet Holiday and 2-day Christmas;
- Department outings twice a year;
- Weekly Friday Refreshments;
- Participating in company-wide events.
Professional Development
- Substantial opportunity and training for career development;
- Advanced studies support for relevant courses or certifications;
- On-the-job training to grow your skills;
- Access to internal training and knowledge-sharing sessions.
Address and Time work
Location
- Hồ Chí Minh: 20 Võ Trường Toản, Phường An Khánh (Phường An Khánh thuộc Thành phố Thủ Đức cũ)
Work Schedule
- 40 hours/week (5 days), with 2 days off/week:
• Earliest start from 10:00 AM to latest end at 20:30 PM (Mon to Fri)
• Earliest start from 8:00 AM to latest end at 17:00 PM (Sat and Sun)
How to Apply
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 12/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
