Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Account Management
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Quản lý danh mục khách hàng
- Tiếp nhận và quản lý các khách hàng được phân công
- Xây dựng kế hoạch phát triển cho từng khách hàng
- Duy trì liên lạc định kỳ nhằm nắm bắt nhu cầu và mức độ hài lòng của khách hàng
2. Chăm sóc và phát triển khách hàng
- Tư vấn các giải pháp bổ sung phù hợp với nhu cầu phát triển của khách hàng
- Phát hiện các cơ hội Upsell, Cross-sell và mở rộng phạm vi hợp tác
- Theo dõi hiệu quả sử dụng sản phẩm và dịch vụ của khách hàng
3. Quản lý hợp đồng và gia hạn
- Theo dõi thời hạn hợp đồng
- Làm việc với khách hàng về kế hoạch gia hạn hoặc mở rộng dịch vụ
- Phối hợp các bộ phận liên quan trong quá trình xử lý hồ sơ gia hạn
4. Điều phối xử lý yêu cầu khách hàng
- Tiếp nhận phản hồi và yêu cầu từ khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận triển khai, hỗ trợ kỹ thuật và vận hành để giải quyết các vấn đề phát sinh
- Theo dõi kết quả xử lý nhằm đảm bảo cam kết với khách hàng được thực hiện đầy đủ
5. Duy trì quan hệ chiến lược
- Xây dựng mối quan hệ với các bên liên quan tại khách hàng
- Tổ chức các buổi đánh giá định kỳ nhằm trao đổi về kết quả hợp tác và định hướng phát triển tiếp theo
6. Kết quả mong đợi
- Duy trì tỷ lệ hài lòng cao, gia tăng tỷ lệ gia hạn hợp đồng, phát triển doanh thu từ khách hàng hiện hữu và xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững với khách hàng
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên chuyên ngành QTKD, Kinh tế, CNTT hoặc ngành liên quan
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vị trí Account Manager, Customer Success, Key Account hoặc B2B Sales
- Ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm, SaaS, ERP, DMS hoặc giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp
- Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp (B2B), đặc biệt trong ngành phân phối hoặc bán lẻ là lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt
- Kỹ năng tư vấn giải pháp và khai thác nhu cầu khách hàng
- Kỹ năng đàm phán và thương lượng hợp đồng
- Tư duy dịch vụ khách hàng (Customer-centric mindset)
- Khả năng quản lý nhiều khách hàng cùng lúc
- Kỹ năng phối hợp nội bộ và quản lý vấn đề hiệu quả
- Chủ động, có trách nhiệm và định hướng kết quả
- Sử dụng tốt các công cụ CRM là lợi thế
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Đến 18 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: Đến 15 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Lương + thưởng dự án + thưởng kết quả công việc + các chế độ phúc lợi của công ty (ngày lễ Tết theo nhà nước, ngày lễ của công ty,...)
- Lương tháng 13; BHXH theo Luật lao động quy định
- Hỗ trợ chi phí: vé máy bay, tàu xe, khách sạn, ăn uống,... khi đi công tác.
- Cơ hội huấn luyện, đào tạo chuyên môn nâng cao nghiệp vụ và kỹ thuật.
- Đồng nghiệp, môi trường làm việc hiện đại, năng động, thân thiện và cởi mở.
- Các hoạt động như team building gắn kết thành viên, nghỉ mát hàng năm và sự kiện nội bộ tại công ty, hội nhóm thể thao như cầu lông, đá banh,...
Thời gian làm việc: 8.00 AM – 17.30 PM, Thứ 2 – Thứ 6, Nghỉ hàng tuần Thứ 7 & Chủ nhật.
Địa điểm làm việc: Lầu 2, Tòa nhà 72/24 Phan Đăng Lưu, Phú Nhuận, Hồ Chí Minh
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
