Account Manager

Vị trí quản lý Quan hệ khách hàng luôn cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, cũng như đại diện cho nhu cầu khách hàng và mục tiêu trong tổ chức để đảm bảo chất lượng;
- Dẫn dắt team xuyên suốt quá trình phục vụ khách hàng: từ cuộc gặp khách hàng đầu tiên đề xuất, trình bày, hướng dẫn và thực hiện;
- Chịu trách nhiệm lên kế hoạch P&L của team (tháng và quý), giám sát, quản lý và đảm bảo sự phối hợp của team theo đúng kế hoạch mục tiêu;
- Hành động như một đại diện khách hàng cấp cao: chịu trách nhiệm phát triển và duy trì mối quan hệ với những người ra quyết định khóa của khách hàng. Hiểu được nhu cầu và mục tiêu của khách hàng, khả năng cung cấp lời khuyên sâu sắc cho khách hàng cao cấp và thúc đẩy việc mở rộng kinh doanh;
- Chịu trách nhiệm về thời gian cung cấp và chất lượng của đề xuất bằng cách đảm bảo team phải hiểu brief của khách hàng ; dẫn dắt các cuộc thảo luận đầu tiên để hình thành hướng, ý tưởng, chiến thuật;
- Tiến hành phân tích chi tiết về khách hàng, sản phẩm, đối tượng mục tiêu và phân phối các giải pháp phù hợp đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng;
- Quản lý kỳ vọng của khách hàng về thời điểm để đảm bảo các dự án được chuyển giao có chất lượng cao nhất, đúng thời hạn và ngân sách, đồng thời đạt được lợi nhuận dự kiến cho công ty;
- Quản lý team để phân phối nhiều dự án có hiệu quả tích hợp hướng dẫn cho các execution) đang diễn ra: theo dõi chặt chẽ hiệu suất của các dự án, chịu trách nhiệm về chất lượng và kết quả giải quyết vấn đề của nhóm nội bộ;

Tốt nghiệp các chuyên ngành về Marketing, Quản trị hệ thống, Thương Mại Điện Tử, Công nghệ thông tin
- Có ít nhất 4 năm kinh nghiệm trong tiếp thị kỹ thuật số có liên quan đến kinh nghiệm kỹ thuật số và PR.
- Lãnh đạo, làm việc theo nhóm, hướng đến mục tiêu, hướng chi tiết, kiên trì, kiên trì và có kỹ năng.
- Kỹ năng thuyết trình tốt, viết, và kỹ năng đàm phán;
- Kỹ năng tiếng Anh trung gian bao gồm nói, lắng nghe và viết.

Ưu tiên:

- Kinh nghiệm quản lý thương hiệu, PR, lắng nghe mạng xã hội.

- Có cơ hội được đào tạo toàn diện về Công nghệ số và Quản trị truyền thông kỹ thuật số;
- Có cơ hội tiếp cận với phương pháp và quy trình quản trị dự án truyền thông kỹ thuật số một cách có tổ chức và hiện đại;
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động và có cơ hội tiếp cận những công nghệ tiên tiến;
- Các chính sách:Thưởng, Bảo hiểm, Phụ cấp,...theo Luật Lao Động.
- Cơ hội thăng tiến trong tương lai.
- Chia lợi nhuận & cổ phần.
- Tham gia các đợt company trip, team building,...