Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
AMS Technical Leader
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
This role is suitable for candidates with strong experience in:
● enterprise application support,
● operational troubleshooting,
● incident management,
● enhancement coordination,
● production support operations,
● and technical leadership.
The AMS Technical Lead will play a critical role in ensuring operational stability, SLA compliance, incident coordination, enhancement delivery support, and operational continuity for mission-critical enterprise systems.
The role requires close collaboration with:
● Singapore-based stakeholders,
● project managers,
● operational governance teams,
● support engineers,
● and offshore delivery teams.
Key Responsibilities
● Lead day-to-day AMS operational support activities
● Coordinate L2/L3 incident investigation and troubleshooting
● Manage technical escalations and critical incident handling
● Support enhancement and change implementation activities
● Coordinate deployment and release support activities
● Review operational issues and drive root cause analysis
● Monitor ticket queues, SLA commitments, and operational priorities
● Coordinate ServiceNow ticket handling and operational workflows
● Support operational reporting and governance activities
● Coordinate with infrastructure, security, and integration teams where required
● Ensure operational stability and service continuity
● Guide and mentor support engineers and enhancement team members
● Support operational documentation and SOP maintenance
Participate in standby or after-office-hours support coordination when required
Yêu cầu ứng viên
● 6–10 years of experience in enterprise application support or AMS operations
● Strong experience supporting production enterprise systems
● Experience handling L2/L3 support and operational troubleshooting
● Experience managing incidents, escalations, and operational coordination
● Experience supporting enhancement implementation and deployment activities
● Experience working with ticketing systems such as ServiceNow, Jira, or similar platforms
● Experience supporting cloud-hosted or enterprise web applications
● Familiarity with SQL/database troubleshooting
● Experience supporting APIs, integrations, batch jobs, or scheduler operations
● Strong communication and stakeholder coordination skills
● Ability to work with Singapore-based stakeholders and operational teams
● Good written and spoken English communication skills
Preferred Qualifications
Candidates with the following experience will have added advantage:
● Enterprise AMS operational leadership experience
● Banking, enterprise, or public-sector project exposure
● ITIL or operational support process familiarity
● Experience supporting mission-critical operational environments
● Experience supporting offshore delivery operations
● Experience coordinating DR/ITDR or operational recovery activities
● Experience supporting security remediation or operational hardening activities
Technical Skill Areas
● Enterprise application troubleshooting
● SQL / Database support
● API / Integration troubleshooting
● Production issue investigation
● Batch and scheduler support
● Operational monitoring support
● ServiceNow / ticketing workflow
● Deployment coordination
● Root cause analysis
● Log analysis and diagnostics
Soft Skills
● Strong ownership and accountability
● Good operational coordination capability
● Calm under operational pressure
● Strong analytical and troubleshooting mindset
● Structured communication and reporting
● Team collaboration and leadership capability
● Ability to manage multiple operational priorities
Quyền lợi
● Opportunity to work on enterprise-grade regional projects
● Exposure to Singapore enterprise operational environments
● Long-term operational support and leadership opportunity
● Career growth in enterprise AMS and operational governance
● Collaborative and engineering-focused working culture
● Opportunity to work closely with Singapore stakeholders and enterprise clients
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
