Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Back Office Staff Viettel Post
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Mô tả công việc:
- Xử lý phản ánh khiếu nại dịch vụ chuyển phát do Viettel Post cung cấp qua hệ thống tiếp nhận đa kênh VTCare (tổng đài, chat, app Viettel Post, mạng xã hội, mail...).
- Chịu trách nhiệm, đảm bảo phân bổ đúng đầu việc (nếu có) với khách hàng.
- Hoàn thiện hồ sơ, trình ký phê duyệt và các thủ tục theo quy định.
- Tương tác với khách hàng đàm phán phương án, giá trị đền bù và thông báo tiến độ, kết quả xử lý khiếu nại.
Thời gian làm việc:
Thời gian làm việc xoay ca, nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần, không cố định nghỉ Chủ Nhật.
- Ca 1: 7h00 - 14h30
- Ca 2: 14h30 - 22h00
- Ca hành chính: 8h00 - 17h30.
Địa chỉ làm việc: TT CSKH VIETTEL - 158/2A, Hoàng Hoa Thám, P. Bảy Hiền, TP.HCM
Địa chỉ phỏng vấn: TT Bellsystem24 Lầu 1 - Tòa Nhà Qcoop, 1129/12/20 Lạc Long Quân, P. Bảy Hiền, TP.HCM
Yêu cầu ứng viên
- Tuổi đời: 20 - 35 tuổi.
- Trình độ học vấn từ Trung cấp trở lên.
- Kinh nghiệm: không yêu cầu hoặc dưới 1 năm kinh nghiệm
- Kỹ năng: kỷ luật, kiên trì, chịu khó, giao tiếp tốt, sử dụng thành thạo tin học văn phòng và thành thạo các phần mềm liên quan đến công việc.
- Tone giọng: Chất giọng chuẩn, không nói giọng địa phương, không nói ngọng.
- Điểm cộng ứng viên: Ưu tiên nhân sự có kinh nghiệm về lĩnh vực dịch vụ khách hàng, kinh doanh, kiểm soát chất lượng, trải nghiệm khách hàng.
- Phẩm chất: Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm tốt; chịu được áp lực cao trong công việc, quản lý thời gian tốt để xoay ca công việc.
Quyền lợi
Chế độ lương, thưởng:
- Thu nhập trung bình: 8.000.000 – 10.000.000 đồng/tháng
- Lương công việc 8.000.000 đồng/tháng gồm:
- ++ Lương hiệu suất: 7.000.000 đồng/tháng
- ++ Hỗ trợ tính chất công việc: 1.000.000 đồng/tháng
- Phụ cấp thâm niên: 200.000 – 400.000 đồng/tháng
- Tạo cơ hội tăng thêm thu nhập với lương Lễ Tết 400%, tăng ca 150%, làm vượt ngày được nghỉ 200%
Chế độ phúc lợi:
- Thử việc 2 tháng 100% lương, ký HĐLĐ chính thức từ 3 tháng trở lên.
- Hỗ trợ đào tạo dạy việc đầu vào 9 ngày, hỗ trợ 100.000 đồng/1 ngày và không quá 1.000.000 đồng/khóa cho các học viên thi đạt cuối khóa.
- Cung cấp toàn bộ trang thiết bị làm việc.
- Sau 3 tháng ký HĐLĐ chính thức, có hỗ trợ lương đào tạo cho nhân sự học việc.
- Đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định pháp luật.
- Được nghỉ thai sản 6 tháng. Được nhận 6 tháng lương cơ bản và 2 tháng lương tối thiểu do BH chi trả.
- Đầy đủ phúc lợi từ chế độ thăm hỏi, quan tâm của công đoàn như ma chay, cưới hỏi, tai nạn, ốm đau,... các chương trình khen thưởng công ty như thi đua, khen thưởng năm.
- Teambuilding, du lịch hàng năm, môi trường thân thiện, hòa đồng.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng Điện Thoại Viên --> Trưởng Ca / Nhóm / Giám Sát --> Chuyên Viên Đào Tạo/ Tuyển Dụng/ Nhân Sự --> Quản Lý.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
