Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Business Analyst – CRM/ERP
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
Mục tiêu vị trí:
Đảm nhiệm vai trò phân tích yêu cầu nghiệp vụ và hệ thống, làm việc với stakeholders nội bộ, phân tích yêu cầu, tối ưu quy trình, và chuyển hoá thành tài liệu rõ ràng cho team triển khai ERP/CRM. Yêu cầu kinh nghiệm sâu về CRM/ERP và tư duy hệ thống để góp phần định hình kiến trúc giải pháp trong dự án chuyển đổi số trọng điểm.
Nội dung công việc:
Thu thập và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ
- Tổ chức workshop/meeting với stakeholders để thu thập yêu cầu.
- Phân tích, đánh giá mức độ ưu tiên, độ phức tạp và tính khả thi của yêu cầu.
Phân tích quy trình & mô hình hoá
- Thiết kế mô hình luồng nghiệp vụ (workflows) dùng BPMN/flowchart, vẽ wireframes/mockups để làm rõ giải pháp.
- Chuyển hoá yêu cầu nghiệp vụ thành tài liệu rõ ràng cho partner.
Cầu nối giữa Business và Tech
- Làm việc chặt chẽ với partner để đảm bảo giải pháp kỹ thuật phù hợp với yêu cầu nghiệp vụ.
- Giải thích, trình bày giải pháp, thu thập feedback và điều chỉnh yêu cầu khi cần.
Hỗ trợ nghiệm thu & triển khai
- Phối hợp cùng users và Tester để hoàn thiện nghiệm thu, UAT, xác nhận tính đúng đắn của giải pháp.
- Hỗ trợ đào tạo người dùng nội bộ khi go-live.
Đề xuất tối ưu hoá quy trình
- Phân tích dữ liệu, phản hồi người dùng, đề xuất các cải tiến nghiệp vụ phù hợp định hướng chiến lược của công ty.
Yêu cầu ứng viên
Yêu cầu bắt buộc:
Kinh nghiệm
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vai trò Business Analyst hoặc tương đương cho các dự án CRM/ERP.
Kiến thức & kỹ năng
- Kỹ năng phân tích nghiệp vụ & mô hình hoá quy trình tốt, hiểu rõ luồng nghiệp vụ doanh nghiệp và cách đưa lên hệ thống.
- Khả năng làm rõ yêu cầu, đặt câu hỏi đúng trọng tâm, giao tiếp hiệu quả với nhiều bộ phận.
- Tư duy hệ thống, logic cao và khả năng thích ứng nhanh trong môi trường thay đổi.
Trình độ
- Tốt nghiệp đại học trở lên: các ngành Quản trị Kinh doanh, Hệ thống thông tin hoặc có liên quan.
Kỹ năng bổ trợ
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh.
Ưu tiên:
- Có thể giao tiếp bằng tiếng Trung.
- Kinh nghiệm trực tiếp làm việc trong dự án chuyển đổi số/ERP lớn.
- Kinh nghiệm làm việc với đối tác triển khai bên ngoài (IT outsource).
- Có kinh nghiệm với ERP/CRM systems (Odoo, SAP, Dynamics, Salesforce hoặc tương tự).
- Hiểu biết quy trình ngành quảng cáo/truyền thông/agency.
Đặc tính văn hoá phù hợp:
- Chủ động, cầu thị, chịu trách nhiệm cao.
- Tư duy phản biện & giải quyết vấn đề xuất sắc.
- Kỹ năng phối hợp liên phòng ban tốt.
Quyền lợi ứng viên
- Lương cạnh tranh theo năng lực
- Phụ cấp theo chính sách công ty
- Thưởng lương tháng 13, thưởng lễ/tết, ...
- Tham gia BHXH theo quy định, khám sức khoẻ định kì hằng năm, teambuilding, ...
- Cơ hội được đào tạo, phát triển & thăng tiến trong công việc;
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tòa Lotte Center, 54 Liễu Giai, Phường Giảng Võ (Phường Giảng Võ thuộc quận Ba Đình cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Học vấn
Số lượng tuyển
Hình thức làm việc
Loại hình làm việc
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
