Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chăm Sóc KH & Upsell_Khách Hàng Doanh Nghiệp
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Chăm sóc và quản lý dữ liệu khách hàng/học viên trên hệ thống CRM; tiếp nhận và phối hợp xử lý các phản hồi, thắc mắc từ khách hàng.
- Phối hợp với phòng Kinh doanh trong hoạt động chăm sóc, tư vấn bổ sung và upsell các gói dịch vụ phù hợp.
- Hỗ trợ vận hành các nhóm học tập và cộng đồng khách hàng (Zalo/Facebook), điều phối hoạt động tương tác, workshop online/offline.
- Phối hợp với team Sự kiện/Đào tạo triển khai các công việc trước – trong – sau khóa học theo checklist.
- Theo dõi, đánh giá chất lượng CSKH, thu thập insight khách hàng và đề xuất giải pháp tối ưu trải nghiệm dịch vụ…
Yêu cầu ứng viên
Học vấn: Tốt nghiệp Đại học. Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các ngành: Kinh tế, QTKD, Tài chính, …
Kinh nghiệm - Kỹ năng:
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm thực tế ở vị trí Sale/Tư vấn/Kinh doanh/ Telesale/CSKH.
- Ưu tiên kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp, sale B2B.
- Hiểu cơ bản về Sales & Marketing B2B.
- Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý vấn đề và khai thác insight khách hàng
Tư duy - Tố chất:
- Tư duy nhanh nhạy, có khả năng xử lý số liệu nhân sự logic, làm việc có hệ thống, chi tiết, cẩn thận.
- Chủ động, trách nhiệm, tư duy cải tiến liên tục.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 12 - 21 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 12 - 18 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Lương cứng 12.000.000 – 21.000.000 VNĐ/tháng.
- Phụ cấp (Ăn trưa + gửi xe): 42.000VNĐ/Ngày.
- Thưởng nóng, hoa hồng upsell theo cơ chế.
- Lương sự kiện, phụ cấp công tác (nếu có).
- Đóng đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định của Luật lao động.
- Hưởng 12 ngày phép/năm và các quyền lợi theo quy định của Luật lao động hiện hành.
- Chế độ hiếu, hỉ đầy đủ, phúc lợi đối với gia đình của CBNV.
- Nghỉ lễ theo lịch quốc gia (Tết dương lịch, 30/4, 01/5, 02/9, ...).
- Hưởng đầy đủ các chế độ Công Đoàn (Thưởng lễ Tết, Tết dương lịch, 08/3, 30/4, 01/5, 02/9, 20/10, 20/11 ...)
- Thưởng Lễ, Tết theo quy định của công ty.
- Đa dạng các hoạt động giúp gắn kết nội bộ (08/03, 20/10, sinh nhật tháng, Noel,…), du lịch, team building.
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nội bộ đến từ các Trainer dày dặn kinh nghiệm trong ngành giúp phát triển các kỹ năng trong công việc.
- Cơ hội học tập, cập nhật và nắm bắt các xu hướng mới nhất về AI (trí tuệ nhân tạo), marketing, kinh doanh, nhân sự, đào tạo.
- Miễn phí 100% các khóa học seminar/workshop tại Trường doanh nhân HBR.
- Ưu đãi học phí lên từ 38% - 100% các khóa học tại IELTS LangGo, BingGo Leaders, Langmaster.
- Gói đào tạo phát triển năng lực tổng trị giá lên tới 100 triệu (Khóa đào tạo nội bộ tại Trường Doanh nhân HBR và Gói chính sách đào tạo bên ngoài)
- Career Path theo năng lực (06 tháng - 01 năm)
- Sử dụng thư viện công ty với đa dạng các đầu sách về kỹ năng chuyên môn, kỹ năng quản lý, kỹ năng sống, …
Phụ cấp
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
