Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chăm Sóc Khách Hàng Coworking Space-Tiếng Anh
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua:
- Zalo
- Hotline
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng:
- Các tiện ích tại coworking space
- Theo dõi và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Chủ động chăm sóc khách hàng cũ và hỗ trợ gia hạn hợp đồng.
- Xử lý phản hồi, khiếu nại và các vấn đề phát sinh.
- 2. Hỗ trợ vận hành
- Phối hợp với bộ phận Sales và Operations để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
- Theo dõi lịch sử dụng:
- Phòng họp
- Event
- Dịch vụ đi kèm
- Hỗ trợ check-in khách và đón tiếp khách khi cần.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh liên lạc (điện thoại, email, chat trực tuyến, mạng xã hội).
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ một cách hiệu quả.
- Ghi nhận, phân tích và báo cáo các vấn đề, xu hướng liên quan đến khách hàng và dịch vụ.
- Phối hợp với các bộ phận khác (kinh doanh, kỹ thuật, marketing...) để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt..
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
- Khả năng chịu áp lực cao, xử lý tình huống nhanh nhẹn.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel,...) và các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
- Ngoại hình ưa nhìn, ăn mặc chỉnh chu
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng CRM (Customer Relationship Management) hoặc các phần mềm quản lý khách hàng khác.
Quyền lợi
- Thu nhập:
- Lương cơ bản + KPI + Thưởng
- Môi trường làm việc trẻ, hiện đại, tiếp xúc nhiều khách hàng quốc tế.
- Được đào tạo:
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng vận hành coworking space
- Kỹ năng giao tiếp doanh nghiệp
- Có cơ hội phát triển lên:
- Team Leader
- Operations Executive
- Account Manager
- Tham gia BHXH và các chế độ theo quy định.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
