Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TMĐT (Trực Page)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận & phản hồi tin nhắn từ khách hàng trên Shopee/TikTok về: sản phẩm, đặt hàng, thanh toán, khuyến mãi, hậu mãi, bảo hành.
- Xử lý sự cố đơn hàng: thiếu hàng, sai hàng, lỗi sản phẩm, khiếu nại về chất lượng. Xác minh nguyên nhân, giải thích và đưa ra phương án xử lý phù hợp, đảm bảo hài lòng khách hàng.
- Hỗ trợ thông tin vận chuyển, theo dõi trạng thái đơn hàng, hoàn/hủy, tư vấn giao hàng ngoài theo yêu cầu.
- Xử lý & báo cáo đánh giá xấu để có hướng xử lý kịp thời.
- Tuân thủ quy trình & chính sách bán hàng của sàn TMĐT, phối hợp với các bộ phận liên quan (Marketing, Kinh doanh, Kho).
- Thu thập thông tin khách hàng và đối thủ khi có yêu cầu
Yêu cầu ứng viên
- Nữ tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
- Có 1 năm kinh nghiệm Tư vấn / Chăm sóc khách hàng Sàn TMĐT Shopee, Tiktok là lợi thế
- Khả năng giao tiếp, nhanh nhẹn, linh hoạt xử lý tình huống với khách hàng
- Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập
- Năng động, nhiệt tình, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
Quyền lợi
- Lương cứng 7.500.000đ +% Doanh thu + Thưởng hiệu suất công việc
- Thưởng bằng tiền hoặc hiện vật
- Được hưởng các chương trình thưởng thành tích xuất sắc trong công việc;
- Các khoản thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, Thưởng tháng 13, Thưởng thâm niên, Quà mừng cưới, Sinh con, Thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ
- Các khoản thưởng tháng, thưởng quý, thưởng năm theo kế hoạch kinh doanh Công ty
- Các khoản thưởng và vinh danh cho hoạt động cải tiến sáng tạo và ý tưởng đột phá v.v. - Các quyền lợi bổ sung khác
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định pháp luật hiện hành;
- Chế độ nghỉ phép tuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành;
- Được hưởng chế độ tham quan, nghỉ mát, teambuilding, khám sức khỏe theo quy định của pháp luật hiện hành và theo quy chế Công ty;
- Được xem xét đánh giá tăng lương định kỳ;
- Được tiếp cận các chương trình đào tạo và nguồn lực hỗ trợ phát triển cá nhân theo quy chế công ty.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
