Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chăm Sóc Khách Hàng
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Quản lý, cập nhật và khai thác thông tin khách hàng; thực hiện đăng ký, theo dõi hoạt động và quản lý dữ liệu khách hàng phục vụ công việc chăm sóc, tiếp thị và dịch vụ.
- Quản lý số HOTLINE, các tài khoản mạng xã hội của bộ phận và phòng chờ khách hàng; đề xuất mua sắm bánh kẹo, nước,..cho khách hàng trong thời gian sử dụng dịch vụ.
- Thực hiện các cuộc gọi lịch hẹn bảo dưỡng, sửa chữa; chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ; thông báo các chương trình khuyến mãi, chương trình dịch vụ và sự kiện của Công ty.
- Theo dõi, tiếp nhận và phân phối xử lý các phản hồi của khách hàng; theo dõi chỉ số đánh giá của nhà máy (CSI), tổng hợp báo cáo và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giải pháp.
- Phối hợp với các bộ phận Marketing phát triển các chương trình truyền thông, quảng bá dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
- Tham gia các khóa đào tạo của Công ty và Hãng; xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp, đối tác và khách hàng; tham gia các động ngoại khoá của Công ty.
- Quản lý, đề xuất văn phòng phẩm của bộ phận và thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp hoặc Giám đốc Dịch vụ Hậu mãi.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, Telesale hoặc Call Center.
- Cẩn thận, trách nhiệm và có tinh thần phục vụ khách hàng.
Quyền lợi
- Thu nhập: Thoả thuận khi phỏng vấn, tuỳ theo năng lực.
- Được ký Hợp đồng lao động và tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Được hưởng các chế độ nghỉ lễ, Tết, phép năm và các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và có cơ hội học hỏi, phát triển bản thân.
- Được tham gia các hoạt động nội bộ, teambuilding, du lịch và sự kiện của Công ty.
- Có cơ hội được đào tạo, nâng cao chuyên môn và phát triển nghề nghiệp.
- Xét tăng lương, thưởng theo năng lực, kết quả công việc và chính sách của Công ty.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
