Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Booking
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin đặt dịch vụ của khách hàng qua các kênh: Điện thoại, Email, Website, Fanpage, OTA (Agoda, Booking.com,...) hoặc trực tiếp.
- Kiểm tra tình trạng trống của dịch vụ trên hệ thống quản lý.
- Tư vấn, báo giá và thuyết phục khách hàng chốt dịch vụ; thực hiện quy trình giữ chỗ, đặt chỗ và xác nhận booking cho khách.
- Cung cấp đầy đủ thông tin về điều khoản dịch vụ, chính sách hoãn/hủy, thanh toán cho khách hàng.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu thay đổi (đổi ngày, nâng cấp hạng dịch vụ) hoặc hủy booking theo đúng quy định.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Lễ tân, Kế toán,...) để giải quyết kịp thời các khiếu nại hoặc sự cố phát sinh trong quá trình khách sử dụng dịch vụ.
- Cập nhật chính xác, đầy đủ thông tin khách hàng và chi tiết booking lên hệ thống phần mềm quản lý của công ty.
- Thực hiện báo cáo định kỳ (tuần/tháng) hoặc phát sinh về tình hình booking cho Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ: Cao Đẳng trở lên, chuyên ngành Khách sạn, du lịch và các chuyên ngành liên quan.
- Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Booking, CSKH hoặc Sale Admin.
- Kiến thức: Có kiến thức về nghiệp vụ Booking, các phần mềm liên quan.
- Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục và chăm sóc khách hàng tốt.
- Khả năng làm việc nhóm và tổ chức công việc hiệu quả.
- Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, khéo léo.
- Thái độ: Thân thiện, cởi mở, luôn học hỏi để nâng cao kỹ năng.
- Ngoại hình: Ưa nhìn. Nam cao từ 1m68 trở lên, Nữ cao từ 1m56 trở lên.
Quyền lợi
- Thu nhập: Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực (Thỏa thuận khi phỏng vấn).
- Phúc lợi:
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật sau khi ký hợp đồng chính thức.
- Thưởng phí phục vụ (Service Charge) hàng tháng theo quy định Công ty.
- Thưởng các dịp Lễ, Tết, lương tháng 13 theo chính sách của Khách sạn.
- Môi trường làm việc:
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động tại Resort tiêu chuẩn cao cấp.
- Được cung cấp đồng phục và các bữa ăn trong ca làm việc.
- Cơ hội phát triển:
- Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ nhà hàng - khách sạn.
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng cho nhân sự gắn bó lâu dài.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
