Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Doanh Nghiệp Và Chốt Báo Giá Dự Án - Thu Nhập 10 - 25 Triệu/Tháng
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin khách hàng, nhu cầu sản phẩm, thông số cơ bản từ sales thị trường, khách hàng hoặc các kênh nội bộ.
- Kiểm tra thông tin đầu vào trước khi tạo báo giá: tên khách hàng, số điện thoại, tên dự án, địa chỉ công trình, loại quạt, số lượng, thông số cơ bản, yêu cầu giao hàng, điều kiện thanh toán.
- Input dữ liệu báo giá lên CRM/phần mềm công ty theo đúng quy trình.
- Tạo báo giá qua CRM dựa trên catalog, mã sản phẩm, khung giá, chính sách bán hàng và biên lợi nhuận mục tiêu của công ty.
- Kiểm tra lại các thông tin quan trọng trước khi gửi báo giá: mã sản phẩm, số lượng, đơn giá, VAT, vận chuyển, thời gian giao hàng, điều kiện thanh toán, hiệu lực báo giá.
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật/báo giá khi thông số khách hàng chưa rõ hoặc cần kiểm tra kỹ thuật trước khi chào giá.
- Gửi báo giá cho khách hàng qua email, Zalo hoặc kênh phù hợp theo quy trình công ty.
- Gọi điện/Zalo xác nhận khách hàng đã nhận báo giá.
- Theo dõi và chăm sóc các báo giá đã gửi cho khách hàng.
- Hỏi phản hồi của khách về giá, tiến độ giao hàng, thông số sản phẩm, điều kiện thanh toán.
- Phân loại trạng thái báo giá: khách nóng, khách đang xem, khách cần kỹ thuật hỗ trợ, khách chờ sếp duyệt, khách chờ kết quả thầu, khách đã thua.
- Thúc đẩy khách hàng sang bước tiếp theo: xác nhận đơn hàng, đặt cọc, ký hợp đồng, thanh toán.
- Xử lý các phản đối cơ bản của khách hàng như: giá cao, cần giảm giá, cần giao nhanh, đang so sánh nhà cung cấp khác.
- Ghi nhận lý do khách chưa mua, lý do khách từ chối hoặc lý do thua đơn.
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, báo giá, trạng thái chăm sóc, lịch follow-up và kết quả chăm sóc vào CRM/Google Sheet/phần mềm công ty.
- Theo dõi các báo giá cũ để kéo lại cơ hội bán hàng.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng cũ để tạo đơn hàng lặp lại.
- Tuyệt đối không tự ý cam kết kỹ thuật, tiến độ, giảm giá hoặc điều kiện đặc biệt ngoài chính sách công ty.
Yêu cầu ứng viên
Không yêu cầu kinh nghiệm trong ngành quạt công nghiệp. Công ty đào tạo sản phẩm, cách tạo báo giá và quy trình làm việc.
Yêu cầu chính:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học.
- Giao tiếp rõ ràng, lịch sự, có khả năng thuyết phục khách hàng.
- Cẩn thận, chính xác khi nhập dữ liệu và tạo báo giá.
- Có tinh thần bám đuổi khách hàng và follow-up đều đặn.
- Trung thực, không tự ý cam kết ngoài chính sách.
- Biết sử dụng máy tính, Zalo, Excel/Google Sheet hoặc CRM.
- Có khả năng học sản phẩm kỹ thuật cơ bản.
- Không ngại gọi điện, không ngại chăm sóc khách nhiều lần.
- Có tư duy chốt đơn, không chỉ gọi điện cho đủ số lượng.
- Có kỷ luật cập nhật dữ liệu đầy đủ sau mỗi lần tạo báo giá và chăm sóc khách.
Ưu tiên:
- Ứng viên từng làm sales support, telesales B2B, chăm sóc báo giá, nhập báo giá, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp.
- Từng làm trong ngành thiết bị công nghiệp, vật tư công trình, HVAC, M&E, PCCC, máy móc, vật liệu xây dựng.
- Có khả năng đọc hiểu báo giá, hợp đồng, điều kiện thanh toán.
- Có kinh nghiệm xử lý phản đối của khách về giá, tiến độ, thanh toán.
- Có kinh nghiệm sử dụng CRM, phần mềm bán hàng hoặc hệ thống báo giá là lợi thế.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 10 - 25 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Lương cứng: 8 – 12 triệu/tháng tùy năng lực.
- Thưởng KPI: 1 – 3 triệu/tháng.
- Hoa hồng chốt đơn theo lợi nhuận gộp thực thu của đơn hàng.
- Thưởng thêm khi kéo lại được báo giá cũ, chốt được đơn hàng tốt, giữ được biên lợi nhuận tốt.
- Được đào tạo sản phẩm quạt công nghiệp, quạt PCCC, cách đọc báo giá, cách tạo báo giá trên CRM và quy trình chốt đơn.
- Có đội ngũ kỹ thuật, báo giá và quản lý hỗ trợ khi thông số khách hàng chưa rõ hoặc khách hỏi sâu về kỹ thuật.
- Làm việc tại văn phòng, có môi trường hỗ trợ trực tiếp để học sản phẩm, tạo báo giá và xử lý tình huống khách hàng.
- Cơ hội phát triển lên vị trí Inside Sales chính, Sales Support Leader hoặc phụ trách nhóm chốt báo giá.
Thiết bị làm việc
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
