Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Visa
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc và giải quyết tình huống phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ thông qua Ticket (Freshdesk), Hotline…;
- Phân tích tâm lý, nhu cầu khách hàng từ đó đề xuất các giải pháp, dịch vụ phù hợp nhằm gia tăng sự hài lòng và thúc đẩy doanh thu qua hình thức bán chéo (cross-sell);
- Tiếp nhận, quản lý khiếu nại; cung cấp thông tin và phối hợp với các bộ phận có liên quan để xử lý khiếu nại;
- Đóng góp, xây dựng phát triển kênh thông tin, cải tiến quy trình làm việc, giúp khách hàng được hỗ trợ và được cập nhật thông tin nhanh chóng, chính xác nhất;
- Các công việc khác dưới sự chỉ đạo của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ưu tiên các chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Truyền thông hoặc chuyên ngành liên quan.
- Có từ 1 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực CSKH là một lợi thế.
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thân thiện; có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
- Tiếng Anh tốt 4 kỹ năng.
- Thành thạo tin học văn phòng; biết sử dụng các hệ thống quản lý khách hàng (CRM) là điểm cộng.
- Biết lắng nghe, chia sẻ.
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
- Hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;
Quyền lợi
- Lương cứng: 9.000.000 - 10.000.000 VNĐ/ tháng
- Thưởng KPI theo tháng (Tổng thu nhập: 12.000.000 VNĐ – 15.000.000 VNĐ / tháng)
- Đảm bảo các quyền lợi cơ bản của người lao động (BHXH, BHYT, BHTN, phép năm, …)
- Thưởng Lễ Tết, du lịch trong và ngoài nước ít nhất 1 lần/năm.
- Được đào tạo bài bản (đào tạo trong nội bộ công ty hàng tuần).
- Môi trường làm việc: Thân thiện, chuyên nghiệp, có lộ trình nghề nghiệp rõ ràng cho nhân viên
Địa điểm làm việc
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
