Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, Zalo, email và các kênh CSKH của công ty.
- Tư vấn sản phẩm/dịch vụ; hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng trong quá trình sử dụng.
- Theo dõi tiến độ đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng phục vụ.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng chủ động qua điện thoại theo danh sách và kế hoạch (khách hàng truyền thống, khách hàng tiềm năng, khách hàng lâu chưa phát sinh đơn hàng…).
- Ghi nhận, cập nhật thông tin khách hàng; xử lý tình huống trong phạm vi thẩm quyền hoặc chuyển thông tin đến bộ phận liên quan (Kinh doanh, Kỹ thuật…).
- Cập nhật dữ liệu, tổng hợp và báo cáo công việc theo ngày/tuần/tháng.
- Phối hợp làm việc nhóm, hỗ trợ Trưởng Phòng và tham gia các hoạt động, dự án của bộ phận.
Yêu cầu ứng viên
- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành liên quan. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng hệ thống Freshdesk hoặc từng làm việc trong lĩnh vực Quản lý Dịch vụ Khách hàng, đặc biệt trong ngành Nhà hàng – Khách sạn là một lợi thế.
- Chứng chỉ: Có chứng chỉ Tin học văn phòng và/hoặc Ngoại ngữ (Anh văn); các chứng chỉ liên quan đến dịch vụ khách hàng là điểm cộng.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc Khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
- Kỹ năng mềm: Có kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt; khả năng xử lý tình huống linh hoạt, thuyết trình và truyền đạt thông tin rõ ràng, thuyết phục.
- Kỹ năng chuyên môn: Có hiểu biết về kỹ thuật giống, quy trình nuôi, men vi sinh và các sản phẩm/dịch vụ liên quan; có khả năng tư vấn và giải đáp kỹ thuật cho khách hàng.
- Hiểu biết thị trường & tố chất cá nhân: Nắm bắt tốt thị trường, nhu cầu khách hàng; giọng nói dễ nghe, truyền cảm, tác phong chuyên nghiệp, kiên nhẫn và tinh thần phục vụ khách hàng cao.
- Khu vực làm việc: Miền Trung & Bắc
Quyền lợi ứng viên
- Lương theo năng lực, thưởng lễ tết, lương tháng 13 và thưởng năm.
- Có nơi lưu trú cho nhân viên ở xa.
- Hỗ trợ 03 suất ăn mỗi ngày.
- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định và Bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Được hỗ trợ đào tạo chuyên môn và kỹ năng trong khi làm việc.
- Môi trường làm việc năng động, có cơ hội thăng tiến cao.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Lâm Đồng: Vĩnh Tân, Xã Tuy Phong (huyện Tuy Phong cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 07:30 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
