Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Xây dựng, cập nhật và hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng cho toàn bộ hệ thống Trung tâm Bán lẻ.
Thiết lập và triển khai các quy trình đo lường – đánh giá trải nghiệm khách hàng (CSI, NPS, CES...).
Phân tích dữ liệu, đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên kết quả đo kiểm.
Lập và triển khai kế hoạch chiến lược nâng cao trải nghiệm khách hàng phù hợp từng giai đoạn phát triển của hệ thống.
Thiết kế và phát triển văn hoá doanh nghiệp – văn hoá phục vụ khách hàng xuyên suốt toàn bộ toàn bộ hệ thống Trung tâm Bán lẻ (gần 500 Cửa hàng/Siêu thị trên toàn quốc).
Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban để đảm bảo trải nghiệm khách hàng đồng nhất và hiệu quả.
Yêu cầu ứng viên
- Dưới 30 tuổi, tốt nghiệp Đại học các khối kinh tế, quản trị, marketing, dịch vụ khách hàng...
- Hiểu biết về Customer Experience (CX), Customer Service Policy, hoặc các mô hình đo lường trải nghiệm khách hàng.
- Có tinh thần học hỏi, tư duy hệ thống, khả năng phân tích và đề xuất giải pháp.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ, FMCG hoặc dịch vụ.
- Kỹ năng giao tiếp – phối hợp tốt; thái độ tích cực và chủ động
Quyền lợi
- Chi phí nghỉ mát hàng năm và thêm 03 ngày nghỉ mát có hưởng lương
- Khám sức khỏe hàng năm miễn phí
- BHXH, BHSK miễn phí
- Lì xì đầu năm, Cấp quà tết từ Viettel dành cho người thân tận tay.
- Thưởng Quý, Lễ tết.
- Lương theo quy chế Công ty, thỏa thuện theo năng lực thực tế.
- Công ty có bếp ăn phục vụ bữa trưa cho CBNV
- Nghỉ phép năm, nghỉ mát, chế độ BHXH theo quy định của Công ty và pháp luật hiện hành, Bảo hiểm sức khỏe theo chính sách Công ty.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Lương tháng 13, thưởng quý/năm theo hiệu quả công việc
- Thưởng ngày lễ tết 30/4, 1/5, 2/9, 22/12, Ngày truyền thống Cty, Tết dương lịch,...
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
- Các chế độ khác: hiếu, hỷ, ốm đau, thai sản,...
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
