Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Chăm Sóc Và Phát Triển Khách Hàng
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Chăm sóc & Đồng hành Khách hàng
· Theo dõi, hỗ trợ khách hàng trong suốt vòng đời sử dụng dịch vụ/sản phẩm.
· Tiếp nhận, xử lý phản hồi – khiếu nại, đảm bảo trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
· Thực hiện chăm sóc, tương tác định kỳ theo từng nhóm khách hàng và nâng cấp mối quan hệ từ Khách hàng Phổ thông → Thân thiết.
2. Phát triển & đề xuất giải pháp
· Chủ động đề xuất các giải pháp Upsell/Cross-sell phù hợp với từng nhóm khách hàng.
· Góp phần tăng trưởng doanh thu từ tệp khách hàng hiện hữu.
3. Quản trị Hệ thống Dữ liệu
· Quản lý dữ liệu CRM và Pipeline chăm sóc khách hàng một cách chặt chẽ.
· Thực hiện báo cáo định kỳ về tình trạng khách hàng.
4. Theo dõi và hỗ trợ hợp đồng – thanh toán – công nợ
· Theo dõi, nhắc lịch thanh toán theo tiến độ hợp đồng và phối hợp với Phòng Tài chính – Kế toán trong việc xử lý công nợ khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Dịch vụ khách hàng hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Kinh doanh, Chăm sóc khách hàng hoặc Phát triển khách hàng B2B
- Thành thạo Excel, PowerPoint và có kinh nghiệm sử dụng phần mềm CRM.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, quản lý khách hàng và xử lý tình huống tốt.
- Chủ động, trách nhiệm, tận tâm và có tinh thần phục vụ khách hàng.
Quyền lợi
- Lương cứng 10.000.000 - 12.080.000vnđ + Doanh thu (Tổng thu nhập 15.000.000 - 17.000.000VNĐ)
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao năng lực, rèn luyên tư duy cùng đội ngũ Công ty.
- Được tham gia trực tiếp vào quá trình xây dựng và chuẩn hóa hệ thống quản trị, vận hành của Công ty trong giai đoạn phát triển và mở rộng quy mô.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch, định hướng lâu dài, Ban Lãnh đạo thực chiến và sẵn sàng trao quyền theo năng lực.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Thưởng Lễ, Tết, thưởng theo hiệu quả công việc/doanh thu và các chế độ khác theo chính sách Công ty.
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
