Chuyên Viên Chính Khách Hàng Ưu Tiên (RM Diamond) - Hà Nội - TA181 -ID4323
Tóm tắt
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Mô tả công việc
- Quản lý và chăm sóc danh mục khách hàng ưu tiên; tư vấn các giải pháp tài chính, sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhằm gia tăng giao dịch, doanh thu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Tìm kiếm, phát triển khách hàng ưu tiên mới và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.
- Quản lý thông tin khách hàng trên các hệ thống, theo dõi kết quả kinh doanh và thực hiện các hoạt động kiểm soát sau bán.
- Phối hợp với các đơn vị liên quan hỗ trợ khách hàng thực hiện giao dịch ngân hàng và hoàn thiện các thủ tục, hồ sơ theo quy định.
- Tham gia các chương trình đào tạo về sản phẩm, dịch vụ, chăm sóc khách hàng và các kỹ năng nghiệp vụ.
- Thực hiện công tác hành chính, báo cáo theo yêu cầu của đơn vị và quản lý trực tiếp.
Yêu cầu ứng viên
1. Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp đại học các ngành Tài chính/ Kinh tế/ ngân hàng
2. Các kinh nghiệm liên quan: Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng
3. Kiến thức/ Chuyên môn có liên Quan
- Có hiểu biết các văn bản pháp luật liên quan đến tổ chức, hoạt động ngân hàng, tài chính nói chung.
- Nắm kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, kinh tế thị trường, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán, ngoại hối...và các quy định, kiến thức pháp lý liên quan.
- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp (cá nhân)
4. Các kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng quản lý công việc tốt và chịu áp lực cao.
- Tư duy nhanh nhạy, xử lý tình huống tốt
- Tác phong chuyên nghiệp, tự tin
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng cao cấp, xây dựng quan hệ mạng lưới khách hàng VIP hiệu quả
- Tin học văn phòng
5. Các năng lực cần có
- Tuân thủ quy định, chính sách
- Quản trị bán hàng hiệu quả.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
Phụ cấp
Quyền lợi
Thời gian làm việc
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.

