Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Quản lý các chỉ số hài lòng khách hàng theo thương hiệu. Lập kế hoạch, triển khai chương trình khảo sát sự hài lòng khách hàng và phân tích, báo cáo kết quả thực hiện hàng tháng/quý.
- Tham gia xây dựng quy định, quy trình & biên soạn tài liệu đào tạo về quản lý quan hệ khách hàng dịch vụ. Quản trị cơ sở dữ liệu thông tin khách hàng dịch vụ, xây dựng các kênh thông tin tương tác trực tiếp, trực tuyến với khách hàng.
- Tiếp nhận, phản hồi và chuyển tiếp, theo dõi tiến độ giải quyết các yêu cầu hỗ trợ/ khiếu nại khách hàng dịch vụ.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Thương mại, Marketing, Ngoại ngữ, Quan hệ công chúng hoặc chuyên ngành liên quan.
- Kinh nghiệm từ 1 năm làm việc ở vị trí Chăm sóc khách hàng/ tư vấn bán hàng. Ưu tiên có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực ô tô, dịch vụ, nhà hàng khách sạn.
- Thành thạo tiếng Anh, có khả năng biên – phiên dịch tài liệu tiếng Anh chuyên ngành và làm việc trực tiếp với đối tác nước ngoài.
- Am hiểu nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, nắm bắt tâm lý, hành vi khách hàng. Có kiến thức cơ bản về dịch vụ sau bán hàng.
- Có kỹ năng biên soạn, soạn thảo tài liệu, quy trình; Kỹ năng giao tiếp, nhanh nhạy trong việc nắm bắt thông tin.
- Khả năng ứng dụng CNTT & Chuyển đổi số, biết sử dụng AI trong công việc.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập cạnh tranh (lương & phụ cấp); thưởng cuối năm;
- Đánh giá năng lực và xét lương hàng năm;
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp tại tập đoàn ô tô hàng đầu;
- Tham gia BHXH, khám sức khỏe định kỳ theo quy định;
- Chính sách ưu đãi dành cho nhân viên khi mua sản phẩm công ty;
- Các chế độ phúc lợi khác.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: VP Sadora, Phường An Khánh (Thành phố Thủ Đức cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- [8:00 - 17:00] Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (Nghỉ 2 ngày thứ 7/tháng)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/08/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
