Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Chăm sóc và tư vấn khách hàng
- Tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm a2 Milk qua điện thoại, fanpage, email và các kênh chăm sóc khách hàng.
- Chủ động liên hệ khách hàng từ nguồn dữ liệu CRM để tư vấn, chăm sóc và đồng hành trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Hướng dẫn khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với từng nhu cầu dinh dưỡng.
- Theo dõi trải nghiệm khách hàng, ghi nhận phản hồi và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh.
2. Đào tạo và tư vấn kiến thức sản phẩm
- Tham gia đào tạo, cập nhật kiến thức sản phẩm cho đội ngũ nội bộ, đại lý, nhà phân phối và hệ thống cửa hàng.
- Trực tiếp đào tạo, tư vấn tại các shop Mẹ & Bé, đối tác hoặc thông qua hình thức online.
- Hỗ trợ livestream, webinar hoặc các chương trình giới thiệu sản phẩm khi có yêu cầu.
- Giải đáp các câu hỏi chuyên môn liên quan đến sản phẩm và dinh dưỡng.
3. Hỗ trợ hoạt động Marketing
- Trả lời comment, inbox trên Fanpage và các nền tảng mạng xã hội.
- Tham gia seeding, tương tác tại các cộng đồng phù hợp theo kế hoạch truyền thông.
- Hỗ trợ triển khai các chương trình dùng thử, khảo sát khách hàng, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và các chương trình Marketing.
- Phối hợp cùng phòng Marketing và Kinh doanh trong các hoạt động truyền thông, hội thảo, workshop và sự kiện.
4. Công tác khác
- Báo cáo kết quả chăm sóc khách hàng và đào tạo định kỳ.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.
Lưu ý: Công việc có thể yêu cầu đi công tác, đào tạo ngoài thị trường hoặc tham gia livestream ngoài giờ hành chính (được bố trí và hỗ trợ theo quy định của Công ty).
Yêu cầu ứng viên
Trình độ
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
- Ưu tiên các chuyên ngành: Dinh dưỡng; Điều dưỡng; Y khoa; Dược; Công nghệ thực phẩm; Marketing hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm
- Có từ 01 năm kinh nghiệm trong một trong các lĩnh vực: Chăm sóc khách hàng; Tư vấn sản phẩm; Đào tạo sản phẩm; Telesales/Telemarketing.
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong các ngành: Sữa; Dinh dưỡng; Mẹ & Bé; Thực phẩm chức năng; Dược phẩm.
Kiến thức
- Có hiểu biết về dinh dưỡng cho mẹ và trẻ em là một lợi thế.
- Có khả năng tiếp thu và truyền đạt kiến thức sản phẩm tốt.
- Biết sử dụng CRM hoặc các phần mềm quản lý khách hàng là lợi thế.
Kỹ năng
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Không nói ngọng, không nói giọng địa phương quá nặng.
- Có khả năng thuyết trình, đào tạo và xử lý tình huống với khách hàng.
- Tự tin trước ống kính, không ngại livestream hoặc quay video.
- Thành thạo tin học văn phòng.
Phẩm chất
- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
- Chủ động, trách nhiệm và tinh thần phục vụ cao.
- Cẩn thận, trung thực, cầu tiến.
- Sẵn sàng học hỏi và thích nghi với môi trường năng động.
- Có thể đi công tác khi cần.
Quyền lợi ứng viên
Thu nhập & Thưởng hấp dẫn
- Thu nhập từ 10-15tr + KPI, cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng theo hiệu quả công việc (KPI), thưởng các chương trình kinh doanh và các khoản thưởng theo chính sách của Công ty.
- Xét điều chỉnh thu nhập định kỳ dựa trên năng lực và kết quả làm việc.
Đào tạo & Phát triển nghề nghiệp
- Được đào tạo bài bản về kiến thức dinh dưỡng, sản phẩm a2 Milk nhập khẩu từ New Zealand và kỹ năng tư vấn khách hàng.
- Có cơ hội tham gia các chương trình đào tạo nội bộ và các khóa học nâng cao kỹ năng chuyên môn.
- Được làm việc trực tiếp với đội ngũ Marketing, Kinh doanh và các chuyên gia trong ngành FMCG để phát triển toàn diện.
- Lộ trình phát triển rõ ràng lên các vị trí như Senior Customer Care, Product Trainer, Trade Marketing, Brand Marketing hoặc các vị trí quản lý phù hợp với năng lực.
Môi trường làm việc
- Gia nhập đội ngũ phân phối độc quyền thương hiệu sữa a2 Milk từ New Zealand tại Việt Nam.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, cởi mở và luôn khuyến khích học hỏi, đổi mới.
- Văn hóa One Team – Power of One, nơi mỗi cá nhân đều được lắng nghe, ghi nhận và tạo điều kiện phát triển.
Cơ hội trải nghiệm
- Được tham gia các hoạt động hội thảo, workshop, sự kiện khách hàng và chương trình đào tạo trên toàn quốc.
- Có cơ hội trực tiếp tham gia các dự án Marketing, Livestream, Activation và xây dựng trải nghiệm khách hàng cho thương hiệu.
- Được tiếp cận xu hướng dinh dưỡng, chăm sóc sức khỏe và các hoạt động phát triển thương hiệu quốc tế.
Chế độ phúc lợi
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Hưởng các chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép năm và các chính sách phúc lợi của Công ty.
- Khám sức khỏe định kỳ, du lịch, team building, sinh nhật và các hoạt động gắn kết nội bộ.
- Được trang bị đầy đủ công cụ làm việc và hỗ trợ công tác theo quy định.
- Ưu đãi dành cho nhân viên khi sử dụng các sản phẩm do Công ty phân phối.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 20, Tòa nhà Leadvisors Tower, Số 643 Đường Phạm Văn Đồng, Phường Nghĩa Đô (quận Bắc Từ Liêm, quận Cầu Giấy cũ)
- Hồ Chí Minh: Tầng 11, Tòa nhà Cobi Tower II, Số 2-4 Đường số 8,, Phường Tân Mỹ (Quận 7 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
- Nghỉ trưa từ 12h đến 13h
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 19/08/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
